2015万科员工手册.pdf

2015 万科员工手册 手册内容适用于经万科企业股份有限公司人力资源部批准录用的所有职 员，所称“公司”（或“万科”、“集团”）均指万科企业股份有限公司，包括总 部及所有下属公司。 如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人 力资源部门的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论 和交流。 万科企业股份有限公司 人力资源部 公司沿革 1984 年 5 月，公司以“深圳现代科教仪器展销中心”的名称诞生于深圳经济特 区。 1988 年，公司完成股份制改造，更名为“深圳万科企业股份有限公司”，1988 年 12 月 27 日在《深圳特区报》刊登新中国成立以来第一份《招股通函》。同年， 公司开始进入房地产领域。 1991 年 1 月，万科股票在深圳证券交易所挂牌交易，股票代码“0002 ”。 1992 年起，公司确立了以房地产为核心业务的发展战略，并将城市居民住宅作 为主导开发方向。 1993 年公司向境外发行 B 股，同年 12 月改用现名“万科企业股份有限公司”。 至 2003 年 12 月 31 日止，公司总资产105.61 亿元，净资产 47.01 亿元，在全国 16 个城市开发房地产业务，并形成上海、深圳和沈阳三大区域管理中心。公司 已进入开发的城市包括隶属上海区域管理中心的上海、南京和南昌，隶属深圳 区域管理中心的深圳、广州、佛山、中山和东莞，隶属沈阳区域管理中心的沈 阳、长春、大连和鞍山，此外，公司还在北京、天津、成都和武汉四个城市进 行房地产项目开发。 品牌之路 1992 年开始，公司先后在上海、北京、天津、沈阳、深圳、成都等地推出大规 模的居民住宅小区，形成“万科城市花园”系列品牌。 顺应新市镇住宅发展趋势，构造和谐和持续成长的新市镇，并注重住宅产业化 发展，融入环保及高科技的含量，1998 年起，公司又相继在深圳、沈阳、武汉、 天津等地推出“花园新城”、“四季花城”系列，体现“面向新经济、关注普通 人”的新住宅开发主张。 与此同时，各地万科物业管理公司秉承“全心全意全为您”的理念，创立了具 有万科特色的物业管理模式。1996 年万科物业在本行业内率先通过 ISO9002 第 三方国际认证，成为万科企业品牌的重要组成部分。 2002 年，公司正式启动“建筑无限生活”品牌战略，品牌之路亦纳入专业化、 规范化轨道。 公司理念 公司理念是我们必须坚持的事情，包括： 我们的宗旨——建筑无限生活 我们的愿景——成为中国房地产行业的领跑者 我们的核心价值观——创造健康丰盛的人生 我们的宗旨：建筑无限生活 对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。 对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。 对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。 我们的愿景：成为中国房地产行业领跑者 为实现这个愿景，我们需要做到： 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平 永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的服务 展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应 提高效率，实现业内一流的盈利水准 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业 l 拥有业内最出色的专业和 管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象 为投资者提供理想的回报 我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生 客户是我们永远的伙伴 人才是万科的资本 “阳光照亮的体制” 持续的增长和领跑 创造健康丰盛的人生， 意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲； 意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意； 意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。 1. 客户是我们永远的伙伴 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康 的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。 在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。 我们 1%的失误，对于客户而言，就是 100%的损失。 衡量我们成功与否的