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促销员从业手册
百世鸿仁
谭世美
促销员行为规范
了解售点知识 了解顾客 了解竞品
了解自己 了解公司 了解产品
一、正确认识自己
-了解自己
凡事预则立,不预则废
(一)正确认识自己的目的:
1、利用优点,根据市场需求,调整行为方式
2、发现不足,充实、改正
3、学习竞争对手的强项,超越自我
优点,缺点,
完美……
(二)树立正确的从业态度:
态度决定一切,技巧和能力决定胜负。
--陈安之《超级行销》
意念 思想 性格
成功 行为 态度
上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。
成功销售人员必备的心理素质:
NO1.学习的心态
向书本学习,向市场学习,向同事学习,向对手学
习……
增长见识,开阔眼界,厚积薄发,“师夷长技以制夷” 。
NO2.自信的心态
成败只在一念之间,我是最棒的,我的产品和我服
务的公司是最棒的!每个人都希望在工作中干出一番成
绩,但是一定要具有面对失败和挫折坦然自如的积极自
信的态度,当逃兵,将永远与成功无缘。
NO3.积极乐观的心态
•影响销售业绩进展的主要障碍有:自卑感、无价值感、
缺乏自信、消极的态度。
•面对同一件事情,不同的心态,会得出不同的结论。
•重视困难,藐视困难
NO4.付出的心态
面对艰辛,我们有铁的意志,不达目的不罢休的信
念,才有机会走向成功。
成功销售人员的必经之路:
迷茫-昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路
酝酿-衣带渐宽终不悔,为伊消的人憔悴
豁然-众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。
NO5.耐心
我们的顾客就在身边,但没有耐心,只能
与有缘人失之交臂。
耐心地倾听,耐心地介绍,耐心地服务,耐心
地解释……
NO6.敬业的心态
你想当老板,就必须像老板一样敬业。
销售是一项系统工程,而要想超越别人,成就自
己,还必须有一颗敬业的心态。只有把公司的事情当成
是自己的事情,把公司的业务当成份内之事,我们才能
深入其中,体会领悟,才能放眼未来,把握今朝。
有志者,事竟城,百二秦关终属楚;
苦心人,天不负,三千越甲可吞吴。
--蒲松龄
二、走进百世鸿仁
-了解公司
百世鸿仁公司简介:
百世鸿仁有限公司是专业从事健康食品技
术开发和生产经营的股份制民营企业,总部位
于成都市航空路7号A座7F 。生产基地位于四川
遂宁市,拥有覆盖全国的销售网络。
“百世鸿仁” 的创意由来:
“百世鸿仁”创想意旨:
百世鸿仁使命与宗旨:
制造“健康、营养、美味和快乐” ;
使其成为关爱自己和家人健康的首选即席食
品;
用三年时间打造中国健康速食产业第一品牌。
公司精神:健康百世,快乐鸿仁。
品牌精神:滴水石穿。
品牌核心价值:自然本真。
三、产品特点
-了解产品
1.了解产品的目的:
(1)找出产品的卖点及独特卖点(USP)
(2 )找出产品的优缺点,并制定相应对策
(3 )与产品“谈恋爱”,热爱和信赖产品
2.掌握产品知识的途径:
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