顾问式销售学员手册.pdf

想成为金牌销售高手？ 想找到属于你的销售方法？ 顾问式销售有木有那么神？ 那么 培训部****将给你答案！ 冲破你的思维和行为的禁锢点 用一条折线将以上九个点连起来要求转折点最少 顾问式销售 【什么是销售】 销售过程中销的是什么？ 销 销售过程中售的是什么？ 售 什么是 销售？ 02 销售过程中买的是什么？ 买 感 觉 销售过程中卖的是什么？ 卖 好处 好处就是能给对方带来什么快乐与利益，能为他减少或 避免什么麻烦与痛苦。 顾问式销售与传统销售的区别 传统式销售 顾问式销售 处方 （提出解决方法：这是最适合你的产 品，这是划算的方法） 人类行为学家告诉我们： 从顾客心理学出发： 记住： ■ ■ 认识自己 以下有八点，可造就一个良好的销售人才 健康 ? 说服力 热诚 ? 殷勤 ? 忠诚 那么，你都具备了吗？ 几点建议 1 常常微笑的面孔 2 良好的外表 3 和善的声音 4 表现诚恳的态度 5 尽可能去称赞你的客 6 给他们作一些额外服务 一、你是谁？ 二、？ 三、你谈的事情对我有什么好处？ 四、？ 五、为什么我要跟你买？ 六、？ 冲动顾客 第二节 认识顾客 这种人很普遍 ，他们脑筋灵活 ，精力充沛 冲动顾客 你不难和他们接触 ，只要你用客气礼貌的说 话 ，他们一定会欢迎你，同时，你说话要正 确 ，绝不含糊 ，因为他是极爽快的人 考虑顾客 第二节 认识顾客 他很可能需要和其它人商讨一下，才能做出决定 考虑顾客 你必须要有耐性 ，给他们一些时间和方便 ， 或许你可向他提出一些问题 ，你的提议会帮 助他下决定 ，若然他还是不答允 ，你可追问 原因 ，同时，更可和他详细倾谈 ，最后他一 定会向你投降的 自大顾客 第二节 认识顾客 这类客 ，他自负 ，敏感和非常主观 自大顾客 切勿和他辩论 ，一 都要顺从他 ，对他的意 见、言论 ，尽可能表示赞同，这样 ，或许你 能容易便和他做成生意 友善顾客 第二节 认识顾客