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目 录
前言……………………………………………………………………………………………Ⅰ
公司概况………………………………………………………………………………………Ⅱ
董事长致辞……………………………………………………………………………………Ⅲ
第一章 理念篇………………………………………………………………………………1
1.1 我们的使命…………………………………………………………………………………1
1.2 我们的愿景…………………………………………………………………………………1
1.3 我们的精神…………………………………………………………………………………1
1.4 我们的核心价值观…………………………………………………………………………2
第二章 行为篇……………………………………………………………………………4
2.1 基本规范……………………………………………………………………………………4
2.2 着装规范……………………………………………………………………………………4
2.3 仪容仪表规范………………………………………………………………………………4
2.4 沟通规范……………………………………………………………………………………5
2.5 电话规范……………………………………………………………………………………5
2.6 语言规范……………………………………………………………………………………5
2.7 会议规范……………………………………………………………………………………6
2.8 待客规范……………………………………………………………………………………6
2.9 用餐规范……………………………………………………………………………………7
2.10 安全规范…………………………………………………………………………………7
第三章 规程篇………………………………………………………………………………8
3.1 聘用管理……………………………………………………………………………………8
3.2 员工考勤……………………………………………………………………………………9
3.3 薪酬福利…………………………………………………………………………………12
3.4 员工关系…………………………………………………………………………………13
3.5 员工发展…………………………………………………………………………………14
3.6 员工惩处…………………………………………………………………………………15
结束语……………………………………………………………………………………………25
I
前 言
1、本手册根据公司的管理制度和作业流程而制定，经董事会批准实施。主
要为您介绍入职及任职期间需要了解的有关政策和工作规则，并就您在企业可享
受的权利、所应承担的责任和义务进行了约定。
2、由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都会随之
做相应的修订，我们将及时通知您关于此手册有关政策的变动。
3、本手册所称“公司”指辽宁汽贸有限公司，包括总部及所有全资、控股
及参股公司。
本手册所称“全资公司”，指“辽宁汽贸”持股100%的公司。
本手册所称“控股公司”，指“辽宁汽贸”持股超过50%的公司。
本手册所称“参股公司”，指“辽宁汽贸”持股少于50%的公司。
4、本手册的解释权属于人力资源部。作为公司的员工,您应遵循本手册的指
引。同时，请注意妥善保存此手册，如不慎遗失，请及时向人力资源部申报，补
领并补交工本费 元。
辽宁汽贸有限公司·人力资源部
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