建筑业质量手册.pdf

0 前言 0.1 企业概述 略 １ 范围和使用领域 1.1 范围 本《质量手册》覆盖ＧＢ/ Ｔ19001—2000idtISO9001-2000 标准, 不适宜部分已在相关章节中说明。 1.2 使用领域 1.2.1 本手册适用于局总部、区域公司和各项目经理部质量管理体 系的实施和持续有效保持。 1.2.2 本手册适用于在合同环境下向顾客和第三方提供满足顾客和 法律法规要求和持续改进要求证实的情况。 1.2.3 本手册覆盖的产品为：本组织承接外方独资、中外合资和国 内投资的工业与民用建筑、道路、桥梁、机场、大型钢结构制作安 装等工程。 1.2.4 凡以局名义签约、且有局总部组织项 目总承包管理班子直接 管理。 ２ 引用文件 ＧＢ/ Ｔ9000—2000idtISO9000 ：2000 质量管理体系—基础术语； ＧＢ/ Ｔ9001—2000idtISO9001 ：2000 质量管理体系 要求； 中华人民共和国建筑法 （1997 年 11 月１日中华人民共和国主席 1 令第 91 号）； 中华人民共和国产品质量法（2000 年 7 月 8 日中华人民共和国 主席令第 33 号）； 建设工程质量管理条例（2000 年１月 30 日国务院令279 号）； 国际咨询工程师联合会（FIDIC ）土木工程施工合同条款（必威体育精装版 版本）。 ３ 术语和定义 本手册采用上述文件中的术语及下述定义 3. １ 工程回访 由局总部内的施工、安装、装饰单位在工程交付使用一段时间 后，主动组织的对工程的功能、质量、使用等情况向顾客、用户进 行调查了解，征求意见的活动。 3. ２ 分包方 由局总部选择确定或顾客指定，在局总部承包的工程中采用提 供劳务或包工包料、专业施工等方式对工程的一部分进行承包的施 工单位。 3. ３ ××× ×××××建筑公司的简称 3. ４ 局总部 ×××××建筑公司总部机关、区域公司及局直管工程的项目 经理部的简称。 2 3. ５ 区域公司 是×××××建筑公司总部派出单位，在授权下负责在国内的 某一个区域内进行经营开拓和工程项目实施。 4 质量管理体系 4. １ 总要求 本组织按照 GB/T19001—2000idtISO9001—2000 标准建立实施、 保持质量管理体系，形成三个层次的质量管理体系文件，并在其后 的描述和实际行动中证明质量管理体系持续改进的有效性。 4.2 文件要求 4.2.1 总则 本组织要建立和保持文件化的质量管理体系，文件由质量手册、 质量管理体系程序、第三层次操作性文件和质量计划构成，形成质 量管理体系程序文件 15 个，第三层次操作文件 8 个；根据顾客要求 项目经理部编制与实施承包工程相适应的技术操作性文件和管理文 件。质量管理体系文件构成见附件 9.2 。 4.2.2 质量手册 本手册由局长批准发布，管理者代表组织实施，质量管理部进 行控制。其内容包括： a ）本组织质量方针、质量目标； b ）本组织选定的标准所规定的质量体系过程的描述；但不包括 7.3 设计开发和 7.5.5 成品、过程产品的标识，包装、搬运、贮存等 3 质量管理体系过程； c ）手册引用质量管理体系程序，质量管理体系过程之间的相 互作用和删减的细节，在相关章节中予以描述。 4.2.3 文件控制 本组织编制和保持《文件控制程序》，确保所有质量管理体系文 件符合 GB/T19001-2000 idt ISO9001 ：2000 标准。办公室控制行政性 文件质量文件，外来质量文件；质量管理部控制质量管理体系文件， 科技部负责控制技术文件（包括外来标准等）。文件控制应： a ）质量文件发布前，由授权人批准发