吉之岛员工工作手册.pdf

我们的工作集团 名称的意义 * 的意义是“永远”。其中意味着时间、空间上的无限扩展。 * “永远”的意义可以从两个方面理解。 （1） 将对顾客无尽的奉献作为永远的使命的决心。 （2 ） 包含着希望集团的发展和繁荣永远持续下去的心愿。 名称的造型 * 的A 与 E 中间的环叫做“旋转环”。 *所谓“旋转环”是一种永远不停旋转的环，它代表了 （1） 以人性为基点的永远的世界观与和平的概念。 （2 ） 集体整体感的象征。 颜色的意义 * 的文字所用的灰色，代表着现代感和新潮流，“旋转环”所用的 淡紫色象征着高品位和未来趋势。 * 整体上给人以“未来性”“先进性”“革新性”的感觉，象征着 整个集团向着新的时代发展的方向和动力。 吉之岛的版权标志 *造型的特点 1、设计意念 high touch 充满青春活力、健康、亲切的吉之岛 high sense 充满个性、保持洗练的现代感的吉之岛 high quality 保持创造性、革新性、值得信赖的吉之岛 2 、造型方面，S 和 C 的交错是设计的重点。S 同时代表着商店（store shop ）和服务（service ）;C 同时代表着公司（Corporate ）, 社会 （Community ）和顾客（Customer ）;S 和 C 相结合，代表着以顾客第 一为基础的企业的宗旨和今后的发展方向。 3、运用方面，具有“可读性”高的特点。为了适应当今社会国际化 发展的趋势，今后我们希望采用英文“JUSCO ”代替以往的日文 “ ”。 另外，考虑到本公司的特点和版权标志适用范围的多样化，使用 单一色彩设计，便于颜色搭配运用上的灵活操作。 4 、在颜色选用上，采用玫瑰红（rose red ），进一步加深文字造型给 人得高品质印象，并给人以亲切、生动、热情的感觉。 前言 《我们的工作》是一本汇集了吉之岛人的工作守则和业务的小册子， 希望大家多读多想，直到能够完全掌握并付诸实践。 期待您早日成长为身受喜爱的、杰出的吉之岛人。 目录 第一部分 吉之岛…………………………………………………..3 1、 宗旨 2 、 吉之岛的宪章 3、 吉之岛的信条 4 、 吉之岛的誓言 第二部分 勤务 1、 我们的指导思想 2 、 我们的纪律 3、 勤务守则 4 、 安全卫生 第三部分 工作 1、 工作方法 2 、 打电话的注意事项 3、 事物基本知识 第四部分 销售 1、 接待顾客的知识和技巧 2 、 商场的基本知识 3、 商品的陈列知识 4 、 收款知识 5、 礼品知识 第五部分 统一用语 集团的基本理念 *理念的基点 1、 和平 集团，是通过事业的繁荣，不断追求和平的企业集团。 2 、 人性 集团是尊重人性，重视人与人之间联系的企业集团。 （集团价值观念图）和平、生活、文化、顾客、国际性、人、联邦制 地域 和平 顾客 生活文化 国际性 人 地域 联邦制 第一部分 吉之岛 一、 宗旨