(网络工程师培训教程)02：系统开发和运行基础知识.ppt

2.3.1 系统运行 系统运行环境管理（计算机系统、网络） 系统成本管理 系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册） 用户管理（ID注册和管理） 设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全管理） 系统故障管理（处理手续、监控、恢复过程、预防措施） 安全管理 性能管理 系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具） 系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制） 系统运行服务标准 系统运行环境管理 包括： 系统应用的算机系统 系统所在网络 系统成本管理 成本管理包括环节： 成本预测 成本决策 成本计划 成本控制 成本核算 成本分析 成本考核 其中的两大核心内容是成本控制和成本核算。 系统运行 对系统运行情况的记录应事先制定登记格式和登记要点，人工记录的系统运行情况和系统自动记录的运行信息，都应作为基本的系统文档按照规定的期限保管。尤其要记录作业调度、数据I/O管理。 用户管理 系统IP地址分配 用户资料库管理 用户ID注册 用户级别设置 用户权限设置 用户日志 系统工作状态监控 设备和设施管理 软件 网络 主机 电源 空调 …… 系统故障管理 故障管理主要对网络硬件、软件、电源的故障和信道进行管理。 故障管理于预防措施为前提，对系统进行监控，在系统发生故障时按照处理手续进行恢复。 安全管理 安全管理的目的是提供信息的隐蔽、认证和完整性保护机制，使网络中的服务、数据以及系统免受侵扰和破坏。 性能管理 性能管理的目的是维护网络服务质量（QoS）和网络运营效率。 性能管理提供： 性能检测功能 性能分析功能 性能管理控制功能 数据库的维护的功能 在发现性能严重下降时启动故障管理系统的功能 系统运行工具 系统运行工具是为了解放人的劳动并解决一些人自身难以解决的问题而产生的自动化辅助工具。 系统转换 在进行新老系统转换之前，首先要对新系统进行试运行。新系统试运行成功后，就可以在新系统和老系统之间互相转换。新旧系统之间的转换方式有直接转换、并行转换和分段转换。 系统运行服务标准 确定优质服务标准的准则：具体化、简明、可测定，确定优质服务标准应建立在客户的要求之上，写进工作说明和实施评价中 2.3.2 系统维护 软件维护过程模型 2.3.2 系统维护 系统维护是保证信息系统稳定、安全运行的有效途径和手段。 系统的可维护性可以定义为维护人员理解、改正、改动和改进这个软件系统的难以程度。 系统可维护性的评价指标： 可理解性 可测试性 可修改性 2.3.2 系统维护 维护的分类（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护） 维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护） 软/硬件维护，合同维护 维护副作用 维护的分类 完善性维护： 增加或修改系统功能 纠错性维护： 诊断和改正软件系统中潜伏下来的错误 适应性维护： 是软件适应不同的操作环境 预防性维护： 改善软件系统的可维护性和可靠性 完善性维护 50％ 纠错性维护 20％ 适应性维护 25％ 其他5％ 维护的实施 日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护 维护副作用 在进行系统维护的过程中，还需要注意维护的副作用，包括： 编码副作用 数据副作用 文档副作用 开发工具 设计工具 编程工具 测试工具 CASE(维护、管理 ) 用来辅助软件开发、运行、维护、管理、支持等过程中的活动软件 集成开发环境 各种类型的软件工具通常集中于某个软件环境中，此类环境称为集成开发环境。 集成开发环境 按解决问题分类： 程序设计环境 系统合成环境 项目管理环境 按现有软件开发环境的演变趋向分类： 以语言为中心的环境 面向结构的环境 工具箱环境 基于方法的环境 按集成化程度分类 2.2.3 测试评审方法 软件测试概述 软件评审 测试设计和管理方法 （注入故障、系统测试） 软件测试概述 测试目的： 测试是一个为了发现错误而执行程序的过程 好的测试用例是很可能找到尚未发现的错误 成功的测试是指发现了尚未发现的错误 测试原则： 所有的测试都要追溯到用户需求 应该尽早制定测试计划 应该由第三方进行测试工作 穷举测试是不可能的 充分注意到错误的群集现象 测试应该从“小规模”到“大规模” 软件测试概述 测试方法： 白盒子测试 黑盒子测试 测试类型： 恢复测试 安全性测试 强度测试 软件测试概述 测试步骤： 软件测试概述 测试用例设计： 逻辑覆盖 等价划分 边界值分析 图形技术 纠错技术： 蛮干 消去原因 回溯 软件评审 评审的目的是检验工作产品是否正确的满足了以往的工作产品中建立的