企业总机培训手册.pdf

企业总机产品培训 唐 珂 2008年8月 目录 2  企业总机产品定义  企业总机的业务功能组成及特色  企业总机与传统话务台的区别和优势  企业总机实现方式  企业总机客户群的定位  企业总机的受理方式和资费标准  企业总机案例分析 2 3 3 4 4 企业总机业务功能组成及特点 5 3 人工话务台 网上办公室 2 自动总机 4 1 IP Centrex 个人通信管理 立即计费 5 6 5 6 6 企业总机业务特色 7  基本传统通话服务：  基本传统通话服务：  呼入  呼入  呼出  呼出  传真  传真  呼叫转移  呼叫转移  特色业务  特色业务  彩铃业务  彩铃业务  自动总机  自动总机   人工话务台  人工话务台  广域centrex群  广域centrex群  网上办公室业务  网上办公室业务  企业通信录