招商银行营销活动分析.ppt

2 0 1 4 招商银行微博互动营销活动 -----起始时间：2010年3月5日 小组成员：张馨蕙、宋宇、符永煜、韩星 李雪莲、孙佳、王雅君 微博营销 微博营销是指企业、个人等通过微博平台为自身创造价值而进行的一种营销方式。 如何利用微博进行营销： 1 建立自己的官方微博 2 提升企业微博粉丝数量 3 实时更新微博内容 4 与粉丝进行沟通 5 内容个性化 招行营销 1 信用卡：普通信用卡，招行特有信用卡等。 注：作为中国首款以微博为主题的信用卡，首次将用户社交行为与消费行为深度整合，从而实现社交消费线上线下一体化。即可享受双重积分,达人加速,双倍积分,轻松理财等特色功能。 目录 营销内容 2 招行出易行 目录 营销内容 3 i理财 目录 营销内容 4 微公益 目录 营销内容 5 其他特色内容 #创新支付 改变生活#孝敬父母，不仅在于节日的礼物和问候，更在于关心他们日常生活的点点滴滴。下载招行掌上生活app，帮助他们把水费、电费、燃气费、手机账单、固话宽带和有线电视所有费用一次性搞定，妈妈再也不用排队去交费了，现在绑定信用卡还有惊喜哦！/8sFrRpY 【星座理财】①火象星座（白羊、狮子、射手）：大多冒险型人，愿意承受较高风险投资。②土象星座（金牛、处女、摩羯）：大多稳健型人，也是精打细算的一群。③风象星座（双子、天秤、水瓶）：大多积极型人，善于利用组合投资降低风险。④水象星座（巨蟹、天蝎、双鱼）：大多保守型人，以保本策略为主。 营销背景 “你的粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就好像是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台，超过一亿，你就是CCTV了。” 营销背景 1 2 互联网快速发展，在为金融企业服务的同时，电子银行市场竞争加剧，各家银行不断寻求产品创新，并积极进行营销推广。 近年来，各家银行网络广告投放及营销费用上，中小银行相比国有大银行处于劣势，因此尝试通过成本低廉的新媒体进行营销。 微博这种新媒体形式在国内兴起，其中，新浪微博在用户数量、社会影响力等多个方面处于领先地位。所以，招商银行选择了以新浪微博为主，其他门户微博为辅的营销推广新策略。 3 目的及对象 传播目的 1 借助微博这一新媒体，帮助银行与客户之间形成良好的互动交流平台； 　 2 借助微博这一相对成本低廉的媒体形式，达到性价比最高的传播推广效果。 目标对象 关注金融行业动态、对网络应用特别是网上银行较熟练的白领网民。 创意说明 招商银行在微博上的创意主要分为两类： 　　1 日常性的信息发布以及创意互动。特殊纪念日、节日发布针对性的主题帖，同时还会对招商银行业务本身进行宣传、推广； 2 主题性的活动组织。 1 从2010年3月5日正式启动新浪微博，截至目前，招商银行在新浪微博上的粉丝数位列所有银行之首。 目录 营销效果 招商银行 中国工商银行 中国银行 中国农业银行 交通银行 粉丝数 673万 649万 376万 310万 290万 微博数量 11230 3731 9266 1233 3165 数据来源：招行各个官方微博平台统计查询 数据统计截止时间：2014.11.29 2 2010年7月22日，招商银行的微博营销荣获2010艾瑞效果营销奖。主办方在颁奖仪式上点评：“招商银行微博获得此奖，意味着微博已成为主流互动营销工具之一，招行也通过该奖项再度奠定其在品牌及市场营销领域的领先地位”。 新闻来源：招行官网 目录 策略分析 ???1 多平台、多账号的微博布局 招商银行在国内主流微博上都有账号，包括新浪微博、腾讯微博、网易微博、凤凰微博、人民微博、和讯微博都开通了官方微博，成为国内布局最全的金融微博。 新浪微博 腾讯微博 目录 策略分析 ???1 多平台、多账号的微博布局 招商银行与和讯微博的合作。和讯微博聚集了大量的财经高端用户，这些人群与招商银行的目标客户有较大的重合性，从而可以帮助招行进行精准营销。 目录 策略分析 ???1 多平台、多账号的微博布局 招商银行在微博营销上采取多平台策略的同时，在同一平台进行多账号联动，如新浪微博，招商银行在新浪微博开通了19个账号。 2 极具特色的内容 招商银行从开通微博到现在所发的微博中，不仅仅局限于招行本身的相关信息，同时还开创了很多利于传播的新内容，比如“星座理财”、“趣味金融”、“理财知识