志愿者自我心理防护与保健.pptx

---心理援助者自我防护与保健;;;问题的提出：;替代性创伤;我们不能做的;一、理论理解帮助自我成长;一、各种理论对危机干预的理解;一、各种理论对危机干预的理解;一、各种理论对危机干预的理解;二、危机干预中志愿者的角色;队长的职责：统领全局，负责计划和人员管理 业务助理的职责：干预技术训练、流程督导、资料收集、效果评估 行政助理：团队后勤保障，与各方面联系 队员的职责：分成2个队员一组，分为主要干预者+助手，完成分配任务，资料交队长助理保管。 ;;2、志愿者了解此次危机干预的资源和分工;3、志愿者了解受害人群的需求;3、志愿者了解受害人群的需求;4、特殊人群的干预和分工问题;对老年人的分工协助 帮助老年人计划如何返家，或需要联系另栖他处。如果需要的话，确认一下老年人需要有的分工协助的如下资源。 ①一个基??关怀的医生 ②一个当地老年人中心 ③老龄人协会的活动项目 ④社会支持服务 ⑤食物配送服务 ⑥老人公寓或生活协助疗养所 ⑦陪送服务 ;5、志愿者促进协助关系持续稳定 大多数情况下，志愿者不可能与幸存者保持继续联络，因为他们将离开你所在的机构，或家庭救助中心，去到其他后续服务的地方。可是失去与灾难后第一救助人的联系可导致幸存者有被抛弃和被拒绝的感觉，如果你按下列方式行事的话，可以给他们建立一个持续关怀的感受。 ;①告诉他们当地的公共卫生、及公共心理卫生服务机构和人员的名字和联系信息。也包括当地的经过认可的机构或人员（当心不要转到那些你不认识的志愿人员那里）。这样的信息虽然在数小时或数天内尚未可获，一旦可知，这对灾难幸存者是有帮助的。 ②给幸存者介绍其他心理卫生、家庭服务或减压工作者，这样他们就能获知许多其他帮助者的名字。 ;5、志愿者促进协助关系持续稳定 有时候幸存者感到自己好像在接受没完没了的帮助者的会面，他们只好不停地给轮番到来的人讲述他的故事，诉说他们的情景。为最大限度的减少这样的情形。当志愿者离开被救助者时要让他们知晓。如有可能，确认一个可直接交接的帮助者，此人能与被助者保持一个持续的帮助关系。为新来的帮助者指出关于受助者的需要和需知。如可能的话为他们做些相互介绍。 ;三、志愿者进入危机干预现场前的准备工作;23;24;25;26;理解;（三）对于你自己（志愿者）的自我保护：;2、出现心理崩溃感的征兆和表现：替代性创伤ABC A、身体反应：易疲劳 体能下降（巧克力、维C、香蕉） 由于身心极度疲劳，休息与睡眠的不足，易产生生理上的不适感，例如晕眩、呼吸困难、胃痛、紧张、无法放松等 （呼吸急促大信封） ;B、心理反应：创伤反应和人际冲突(替代性创伤) 与他人交流不畅 情感迟钝 失去对公平、善恶的信念，愤世嫉俗 对自己经历的一切感到麻木与困惑 因心力交瘁、精疲力尽而觉得生气，例如对周围人、政府官员、媒体感到愤怒 ;B、心理反应：创伤反应和人际冲突（替代性创伤） 感到不够安全 睡眠出现问题，噩梦 集中注意和决策困难 缺乏自制力，愤怒，缺乏耐心，与他人关系紧张 失去信任感 ;C、职业困扰：耗竭感（替代性创伤） 怀疑自己的职业选择 绝望 感到软弱、内疚和羞耻，感到自己的问题与受灾者相比微不足道 觉得自己本可以做的更好、做得更多而产生罪恶感，怀疑自己是否已经尽力 对于自己也需要接受帮助觉得尴尬、难堪 过份的为受害者悲伤、忧郁 ;缺乏休息制度 工作量过大 缺乏他人的指导 救援者有自己的个人创伤问题 对自己过高期望 ;（五）如何应对志愿者的心理困扰;避免不必要的伤害（如果可能尽量不去其他灾难的现场 注意休息（不要总和受害者或幸存者在一起，每天必须有救援者们单独在一起的时间） 找到表达自己的方法 :考虑如何更好地谈出你遇到的情况、你做的工作及工作中的遇到的困难 与你的同伴相互鼓励、打气，相互肯定，绝不要相互指责 允许自己有一些负面的情绪，并表达和疏泄出来合理渲泄：倾诉、写日记，呼喊等 ;让我们放松情绪，试着来做下面练习吧！;放松训练（分离反应的人慎用） ;现场练习;安全岛技术;保险箱技术(两人一组练习) 保险箱技术是一种很容易学会的负面情绪处理技术，也是靠想象方法来完成的。它早先被设计作为严重的心理创伤的掌控技术，它可以用来有意识地对心理创伤进行排挤，从而使自己在比较短的时间内，从压抑的念头中解放出来。它通过对心理上的创伤性材料“打包封存”，来实现个体正常心理功能恢复的效用。 但事实上，这一技术不仅可以用于严重的心理创伤的处理，更能有效地处理我们平常一般的压力和情绪困扰。 ;（六）做为志愿者你准备好了吗？;1、救助工作前，志愿者进行个人能力的评估是否适合救助工作：你的慰籍能力；健康状况（身体状况、心理情绪问题、过去一年内有否重大变动、早期丧失等负性事件，工作中的饮食禁忌，身体需要服药的需要等）