《社会工作综合能力》讲义2017年.ppt

社区工作的概念（随便看看） 通过组织成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量 培养并建立社区归属感及自助、互助、自决力 加强社区参与及影响决策的能力和意识，发挥潜能 实现社区和谐 社区工作的特点（P89） 分析问题的视角更趋结构取向，不是个人取向，留守老人？ 介入问题的层面更为宏观 具有政治性 富有批判和反思精神 社区工作目标（P89） 工作目标的分类 任务目标：解决特定社会问题，满足社区需要， 达到一定的社会福利目标 过程目标：促进社区成员的一般能力（不要结果也行） 具体目标（随便看看） 推动社区居民参与 提高社区居民的社会意识 善用社区资源，满足社区需求 培养社区关怀和社区照顾的美德 社区工作的主要模式P90 地区发展模式：（重点）小村庄？ 特点 较多关注社区共同性问题 通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合（两大标准，判断是不是地区发展模式：自下而上+自助互动） 过程目标的地位和重要性超过任务目标 重视居民参与 地区发展模式的实施策略（P92） 促进居民的个人发展 团结邻里 社区教育：移民教育，不同人群的融合教育 提供服务和发展资源 社区参与 地区发展模式中社会工作者的角色：（重点）P93 使能者 教育者 中介者 不是领导者。什么时候是领导者呢？ 社会策划模式（与地区发展模式刚好相反） 特点： 该模式所关注的社区一般存在多重问题，注重任务目标的实现 强调运用理性原则处理问题 过程的理性化，方法的科学化 体现由上而下的改变 控制和指导着社区变化 社会策划模式的实施策略（随便看看） 了解组织的使命和目标 分析环境和形势 自我评估 界定和分析问题 确定社区需要 建定目标和达到目标的标准 寻找、比较并选择好的方案 测试方案 执行方案 评估结果（对完成情况和成效进行评估） P95 社会策划模式中社会工作者的角色： 技术专家 方案实施者 社区照顾模式（重点） 特点(无歧视)P96 协助服务对象正常地融入社区 强调社区责任 强调非正规照顾的作用：家庭、亲朋好友、邻居 提倡建立相互关怀的社区 社区照顾模式的实施策略P96 （3个概念的区分很重要） 在社区照顾——将有需要及依赖外来照顾的弱势人士留在社区内并向其提供服务 在社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务 将社区里的大型机构改造为更接近社区的小型机构 将远离市区的大型机构迁回社区 P97 由社区照顾 由家庭、亲友、邻里和志愿者等提供的照顾和服务 提供直接服务网络 服务对象自身的互助网络 社区紧急支援网络 对社区照顾------照顾社区 充足的支援性社区服务辅助 社区照顾模式中社会工作者的角色（重点掌握） 服务对象的类型：传统服务对象、家庭中照顾服务对象的照顾者（帮帮忙） 角色： 治疗者 辅导和教育者 经纪人----牵线 倡议者 顾问 社区工作各阶段的工作重点 （了解有几个阶段，每个阶段的工作重点是什么） 红字为重98 准备阶段 准备阶段 了解社区 需求分析 情况分析 准备阶段 工作重点（看看） 确定主要任务和行动方 案 确定介入策略和工作方法 社会服务机构做好准备 地理环境、人口状况、资源、 权力结构、文化特色 规范性、感觉性、 表达性、比较性需求、 启动阶段 行动方针、主要任务 介入策略和工作方法 阶段性工作目标 注意事项 P101重点 划龙舟比赛？ 巩固阶段 行动方针、主要任务 介入策略和工作方法 阶段性工作目标的实现 注意事项 注意多数普通居民的需求和行动 提供服务并使其持续参与社区活动 互助合作 社区教育 争取资源 看看 评估阶段 主要任务：重新评估社区需要和问题 个人总结，决定下一步的工作方向 社区总结，确定新的发展方向 介入策略和工作手法：策划和倡导 阶段性目标的实现；客观总结以往工作 系统规划未来 注意事项：不依赖感性和统计数据 总结要着眼于未来 看看 社区工作的常用技巧（实用价值非凡） 与居民的接触技巧 目的：了解社区基本情况，提高居民参与意识 使居民了解工作者的工作，提高对工作者的接纳 技巧： 事先准备 接触过程: 自我介绍，展开话题，维持对话，结束对话 以招募为目的的居民接触技巧 介绍招募内容及参与方式，邀请居民参与 会议技巧P105 会议的过程 会议前：明确目的，准备准时开 会议中：聚焦、归纳、摘要、总结 会议后：明确会议决定，告知，做好会议记录 行动：落实工作，及时汇报 主持会议的技巧 提问和邀请发言 进一步说