2019电大专科《人力资源管理》期末复习资料考试必考重点(完整打印版电大小抄).doc

电大人力资源管理期末复习资料考试小抄 A.、名词解释和选择题 一、 名词解释 1.人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应该包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。 2.工作分析：是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。 3. 绩效辅导：主要包括两方面的工作：持续沟通和信息收集。绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程，在绩效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工作：计划跟进与调整、过程辅导与激励；信息收集主要是为了下一步的绩效考核积累信息，主要的收集方面有观察法、工作记录法、关键事件法、相关人员反馈法。 4.薪酬调查：就是某些权威机构通过抽样的办法，针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查，以提供关于某个职位的薪酬数据。 5.案例分析法：是把实际中的真实情景加以典型化处理，编写成供学员思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法。 6．人力资源管理：就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。 7．人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。 8．工作分析：（或者叫职务分析、岗位分析等），是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。 9．争议：又称劳动纠纷或劳资纠纷，是指劳动关系双方当事人在实现劳动权利和履行义务的过程中发生的纠纷。 10、人力资源规划： 是根据企业总体战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。 11、福 利： 指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。 12、工作要素： 工作中不能再继续分解的最小动作单位。 13、绩效管理： 绩效管理即企业对绩效系统的管理过程和方法的总和。 14. 人力 资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统 工程 。 15.委任制是由有任免权的机关按照干部 管理 权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。 16.劳动定员是 企业 劳动 管理 的一个重要组成部分。劳动定员是 企业 根据生产方向、生产规模和产品方案，根据劳动定额和定员标准以及 企业 经营 管理 层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下 企业 各部门应当占有的 人力 资源数量。 17.模拟教学法是事先设计制造一种情景，由受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，以达到一定培训目的的方法。 二、单项选择题(每小题1.分，共15分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1、 一个国家或地区的人口总体的数量表现，是指（ ） 。 　 B A、 人力资源 B、人口资源 C、劳动力资源 D、人才资源 2、（ ）是人力资源的基础。 B A、 人力资本 B、人口资源 C、劳动力资源 D、人才资源 3、根据《中华人民共和国劳动法》规定，中国劳动年龄的下限为（ ）。 　 B A、 14岁 B、16岁 C、18岁 D、20岁 4、具有内耗性的资源是（ ）。B A、物质资源 B、人力资源 C、矿产资源 D、信息资源 5、人力资源管理与人事管理的主要区别在（ ）。 B A、 内容上 B、观念上 C、工作程序上 D、部门性质 6、人力资源管理理解正确的是（ ）。D A、以事为中心 B、消费性部门 C、视人为物 D、 用人看重潜能 7、（ ）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。　 D A、自然资源 B、矿山资源 C、物质资源 D、人力资源 8、人的生命周期与其劳动能力之间的这种关系，决定了人力资源开发与管理的（ ）。 B A、能动性 B、时效性 C、内耗性 D、再生性 9、人力资源在开发利用过程中不仅不会被消耗掉，而且能在利用中再生，在利用中增值，它体现了人力资源（ ）的特点。 　 A A、 再生性 B、资本性 C、时效性 D、开发的持续性 10、人力资源的形成不是一个自然而然的过程，它需要有计划有组织地去培养和发掘，这一点体现出人力资源（ ）特点。 　D A、 再生性 B、资本性 C、时效性 D、可控