2019电大工商管理小企业管理最全考试必考重点【精编完整版.doc

小企业管理考试小抄 1．创业机会：指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。 2．战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。 3．管理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。 4．供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。 二、判断题(判断正误并改正。每题3分，共12分) 1．只有大企业才能从规模经济中获得好处。(???X ) 正：最佳规模不一定是最大规模，小企业一样可以获取规模经济 2．创业就是指创立自己的新企业。(??X? ) ? 正：企业的创立方式有很多途径，创建新企业仅仅是其中之一，还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式 3．商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者。(???X ) 正：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者 4．潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时，必须综合考虑的三方面问题。(???√ ) 三、单项选择(每题1分，共10分) 1．以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是(???D．经销商)。 2．下列指标中，(????C．速动比率 )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。 3．CRM是指以下哪种电子商务活动(??? ?A．客户关系管理 )。 4．企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于(???C．换代型 )产品创新。 5．提出“小的是美好的”这一说法的是(?? B．舒马赫? )。 6．以下选项中，是商业计划其他部分的基础的是(?? C．市场调研与分析? )。 7．企业分析创业机会的第一步是(??? B．市场调研 )。 8．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是(??D? )。 ? D．可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导 9．股份有限公司的最高权力机构是(???B．股东大会 )。 10．根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略( A )。??? A．联合竞争型经营战略 四、多项选择(多选或少选均不得分。每题2分，共20分) 1．群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比(??BC )。 ??? B．先有创业团队的结识才有创业点子的提出 ??? C．更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色 2。以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是(??CD? )。 ?C．经济效益分析??? D。技术分析 3。小企业中观环境中的行业竞争结构包括(??ABCDE? )。 ???A．潜在进人者的威胁??? B．供应商的讨价还价能力??? C．行业内企业的竞争??? D．购买商的讨价还价能力??? E．替代产品的威胁 4．按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为(???BD )。 ??? B．产品分销特许 ??? D．经营模式特许 5．下列有关交易费用的说法正确的是(??ABCD? )。 ??? A．交易费用是一系列的制度成本 ??? B．交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本 ??? C随着企业生产规模的扩大，交易费用递减 ??? D．企业之所以产生是为了节约交易费用 6．一个创业者应该具备(???ABCD )。 ??? A．较强的经营能力和业务能力??? B．不断进取、勇于创新的能力 ??? C．充满自信、永不言败的精神??? D．健康的体魄 7．下列哪一种经营者不属于“创业家型”经营者(???ABC )。 A．“技术专家型”经营者??? B．“鼓动家型”经营者C．“战略家型”经营者? 8．ERP的主要功能模块包括(???ABCE )。 A．生产控制管理模块??? B．物流管理模块 C．财务管理模块?????? E．人力资源管理模块 9．企业选择技术创新战略主要受企业的(??ACE? )等三个因素的影响。 ??? A．产业类型??? ??? C．实力??? ??? E．生命周期阶段 10．小企业经常采用的专门化战略有(???ABCD )。 ??? A．消费群体专门化??? B．产品专门化??? C．地理区域专门化??? D．经营特色专门化 一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得 分