聚成业务手册.pdf

课程目录 一、聚成价值塑造…………………………………………………………………………...(1) 二、聚成礼仪……………………………………………………………………………….(6) 1. 仪表……………………………………………………………………………………. .(7) 2. 仪态……………………………………………………………………………………. .(8) 3. 社交礼仪………………………………………………………………………………. .(11) 4. 职场礼仪……………………………………………………………………………….. (15) 三、销售流程……………………………………………………………………………….(16) 1. 计划活动………………………………………………………………………………...(17) 2. 收集活动……………………………………………………………………………….. (18) 3. 电话邀约……………………………………………………………………………….. (23) 4. 研讨会…………………………………………………………………………………. .(40) 5. 会后成交………………………………………………………………………………...(44). 6. 跟单…………………………………………………………………………………. ….(51) 7. 收单…………………………………………………………………………………. ….(54) 8. 售后服务………………………………………………………………………………...(77) 9. 转介绍………………………………………………………………………………….. (79) 四、短信沟通…………………………………………………………………………………(82) 1．观念篇…………………………………………………………………………………. .(84) 2 ．管理篇…………………………………………………………………………………. .(86) 3 ．激励篇…………………………………………………………………………………. .(94) 4 ．成交偏…………………………………………………………………………………. .(98) 五、 讲师塑造…………………………………………………………………………………(100) 单 位 主 题 聚成价值塑造 聚成业务手册 聚成企业管理顾问有限公司培训部 聚成发展历史中的重要事件 2003年 横空出世—诞生 2003 2003 年 6 月 公司在深圳成立。并首创闻名遐迩的“聚成学习卡模式”。 2003 年 8 月 在深圳成功举办第一次大型公开课。 2004年 情满珠江崛起 2004 2004 年 03 月 省内第一家分公司佛山分公司成立。 2004 年 08 月 省外分公司成立长沙分公司成立。 2004 年 11 月 入选 2004 年度广东品牌培训机构无向传媒大奖。 2005年 我的中国心战略 2005 2005 年 01 月 在重庆捐建第一所“聚成希望小学” 2005 年 04 月 中国共产党聚成党支部成立。 2005 年 09 月 在深圳体育中心举办“首届中国民营企业领袖专家论坛” 人数超过 3800，创中国之最。 2005 年 10 月 入选中国知名名牌，入选知名企业数据库。 2005 年 12 月 获评深圳培训教育行业年度品牌。 2006年 发展才是硬道理———强盛 2006 2006 年 1 月 首次开办国内最昂贵的行销课程（超级行销策略咨询研 修班）周嵘老师主讲 2006 年 08 月 “聚成模式”入选“品牌中国百大标志性事件”为教育 行业唯一入选品牌。