物流配送收货手册.pdf

物流配送收货手册 目录 第一章 概述 第一节：物流的概念 一、物流的定义 二、配送的定义 三、配送与物流的异同 第二节：商品配送的的模式 一、 供应商直接配送模式 二、 连锁超市自营配送模式 第三节：配送中心 一、 配送中心的定义 二、 配送中心的功能 三、 配送中心的组织结构 第四节：物流收货部的组织架构 第五节：人员配置 第六节：叉车、栈板管理规定及使用须知 一、 叉车、栈板管理规定 二、 叉车、栈板使用须知 三、 电梯的操作规程 1 第七节：物流收货部表格介绍 一、 定货单交接表 二、 订货验收单登记表 三、 入库订单交接表 四、 出库单交接表 五、 出入库单 六、 每日单据汇总表 七、 订货验收单 八、 调拨单 九、 促销订货验收单 十、 赠品订货验收单 十一、 订货验收单领用登记表 十二、 出库单领用登记表 十三、 入库单领用登记表 第二章 物流收货部职位说明书 一、 经理的职位说明 二、 经理助理的职位说明 三、 收货部主管的职位说明 四、 收货员的职位说明 五、 运输工的职说明 六、 电脑录入员的职位说明 第三章 收货组 2 第四章 储运组 第五章 补货盘点组 第六章 收货流程 第一节：定货 第二节：收货 第七章 生鲜的收货流程 第八章 联营的收货流程 第九章 退换货流程 第十章 非购进商品收货流程 第十一章 大家电提货流程 第十二章 赠品的收货流程 第十三章 收货标准 第十四章 拒收商品规定 第十五章 供应商送货须知 第十六章 仓库商品的管理 第十七章 商品的保管与养护 第十八章 收货部盘点组的管理规定 第十九章 物流收货部文档管理 第二十章 办公室的管理规定 第二十一章 票据的管理规定 第二十二章 物流收货部考勤管理规定 第二十三章 收货部员工管理规定及奖惩细则 3 第一章 概 述 第一节：物流的概念 物流是一个现代化的概念，它在 80 年代初才传我国，由于它在 开发利润源泉方面的作用日益显著，因此越来越引起人们的关注。 一、物流的定义； 物流是商品流通中的一方面，是与商流相对应的一个概念。物流 的基本定义是物质实体从供应者向需要者的转移，包括实物的运输 （配送）、储存、加工、以及相关信息的处理。对于这个概念我们可 从以下几个方面去理解；首先，物流存在的范围极其广泛。它贯穿于 整个社会和生活领域，只要是关于生产与生活的物质实体的流动，都 应纳入物流范畴。其次，物流活动可以创造价值。物流强调各活动的 系统化、合理化，从中可以降低成本，获得利润。最后，物流系统是 一个完整的体系，它是实物动态与静态的结合，是物流多种功能集成 的统一内容。 二、配送的定义： 配送属于物流范畴，是一个缩小的物流过程，但这并不意味着能 以物流概念来代替配送的概念。配送是按用户定货的要求，在配送中 心或物流节点，进行货物配备，并以最合理的方式送交用户的经济活 动。 从配送的定义可以看出，配送是一种完善的，高级的输送活动。 4 它不是简单地将超市门店订的商品送到各个门店处，而是按照各门店 的要求，在备货和配货的基础上，以确定的组织和明确的供货渠道， 并在相关的制度约束下进行送货的。因此备货、配货、送货是现代物 流与配送的基本特点。 三、配送与物流的异同： 物流包括七大功能，它们分别是储存、运输