海尔培训管理手册.pdf

第0章 共 25 章 第 1 页，共 11 页 第 0 次修改 生效期：2002.02.10 编号：HRU00 海尔集团公司 培训管理手册 依据 ISO10015：1999标准 发布日期 发 送 副本控制 编 号 海尔集团公司 第 0 章, 共 25 章 第 2 页，共 11 页 培训管理手册 第 0 次修改 生效期：2002.02.10 主题：总则 一、培训管理手册发布令 为规范海尔集团培训管理活动，强化培训教学质量管理，完善培训管理体系，确保培训 真正以市场为目标，提高每一位员工的技能，本集团按照 GB／T19025－2001 idt ISO10015：1999标准，编制了《培训管理手册》，现予发布实施。 《培训管理手册》是本集团培训教学质量管理的基本法规，是纲领性文件，具有严肃性 和权威性。对内用于规范培训教学质量管理活动，对外向公众证实本集团的培训教学管理 和质量保证能力。全体教职员工必须认真学习与理解，并严格遵照执行，保证培训管理体 系有效运行。 本手册一经海尔集团公司总裁批准，即成为海尔集团公司培训大纲的最低限度要求，本 集团原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文件同时废止。 本手册及程序文件的管理，由海尔大学负责，管理方法按照本集团 ISO9001 ：2000 质 量管理体系文件中的《文件的控制》程序执行。 本手册及程序文件的发放由海尔大学控制，以电子版的形式发放在海尔集团内部网 《海尔公告牌》上，不以复印件的形式发放。各单位员工均可在内部网上看到，但不能进 行修改。手册及程序文件在修改或更新时，由海尔大学发在《海尔公告牌》上替换。 手册现行版本：A 现行版本审核日期：2002 年 2 月 手册批准： 编制： 邹习文 日期： 2002.02.10 审核： 王颖民 日期： 2002.02.10 批准： 杨绵绵 日期： 2002.02.10 海尔集团公司 第 0 章 共 25 章 第 3 页，共 11 页 培训管理手册 第 0 次修改 生效期：2002.02.10 主题：总则 二、质量管理体系质量方针和质量目标 质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系 有效性的承诺，是进行质量管理与保证的指导思想和追求，它表明了本集团对顾客在产品 质量上的当前期望和潜在要求的关注。是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追