(责任制整体护理查房)优质护理业务查房.ppt

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责任制整体护理查房 ——优质护理查房 (三)落实护理职责 专业照顾: 根据患者自理能力提供帮助; 促进患者尽快恢复; 心理支持; 不仅对患者,还包括家属。 (三)落实护理职责 协助治疗: 执行医嘱并协助医生执行患者的诊疗计划。同时,还对患者病情和对治疗的反应进行观察,并及时与医生沟通。 ——协助诊疗; ——观察病情和治疗效果; ——与医生沟通。 (三)落实护理职责 健康指导:给予患者健康指导,包括教导患者采取健康的生活方式以预防疾病和并发症,饮食指导,康复指导等。(骨科、乳腺外科、PICC等) 沟通协调:与医生、辅检等专业人员联络沟通,讨论有关患者的治疗、护理等问题。对于患者,护理是24小时持续性的服务,护士是联络与患者有关的一切医疗活动的协调者。(术前查血钾) 基础护理体现人性化 护理评估在基础护理中的 专业性体现——病情观察 足部护理-肿胀-深静脉血栓早期 擦浴-红点-过敏性紫癜早期 食欲差-胃痛-应激性溃疡早期 面部清洁-瞳孔变化-脑疝早期 其他:痰液、大小便变化等—— 一接二看(闻)三倒四讲 * * Content Layouts 内容提要 优质服务——关键点:你对病人的身心情况了解? 整体护理——落脚点:全程、连续、延续 ) 优质护理 (一)改变护理模式:实行责任制,落实整体护理 临床护士护理患者实行责任制,使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。 具体来讲就是“实行责任包干,落实整体护理”,即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作(包括心理状况了解、生活照护、病情观察、治疗、康复、健康指导等)全面负责。 ——对患者而言:在住院期间责任护士负责; ——对护士而言:每位护士负责一定数量的患者。 只有这样的工作模式,才能由责任护士全程、全面负责病人,才能不割裂基础护理与专业和专科技术的关系。也才能实现连续化和延续化的护理。 落实护士职责 * (四)促进专业发展 提升服务对象满意度----- 出院病人满意度调查 提升护士对工作的满意度----听取意见分析症结及时改进 提升社会对护理的肯定和支持----宣传不够 提升政府对护理的投入和促进-----重视不够 转变理念 关键是如何将 理念 护士的习惯行为! 基础护理是 实现护理专业化和人性化 双轨并进的基石 病人对“好医院”的理解 尊重病人 提供健康教育、疾病康复指导 方便病人 一贯的优质服务 节约成本 细节服务:产妇和家属共同参与 入院评估 基础护理 要点、重点 护理专业 实施、教育 健康教育融于每一项操作中。 根据自理能力评估 尊重病人生活习惯 遵循病人作息时间 个性指导,弹性护理 进行满意度问卷 根据评估,合理安排工作 根据习惯,调整护理时间 根据作息,弹性排班 因人而异,制定护理计划 定期总结,改进工作 患者为中心 人性化护理 危重病人基础护理原则上由专业护士亲自执行 * Content Layouts

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