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咨询项目及典型应用 发动机试验时间序列数据挖掘 信用卡客户细分模型 汽车用户购买与维修行为分析 * 发动机试验时间序列分析 每秒30次采样，2小时以上60多个传感器，多次试验 * 训练 预测 基于特征数据的发动机试验时间序列预测 因变量 自变量 信用卡客户细分模型 借助CEM平台，打通各业务系统，形成360度客户视图，提高客户转化，提升客户忠诚度及客户体验。 CEM商务智能目标及任务 * 客户群显著特征维度对照表 婚姻 性别 教育 收入 品牌 购车时间 行业 年均维修金额、次数、行驶里程 潜力股 ● ● ● ● ● 稳重男 ● ● ● ● ● ● ● 黄金VIP ● ● ● ● ● 白银VIP ● ● ● ● ● ● 白领丽人 ● ● ● ● ● ● 平民百姓 ● ● ● 大众女性 ● ● ● ● ● 数值越大（线条越长）的变量对分类的贡献越大 设置95%的置信区间（红色虚线），超过红线的变量对该分类贡献大 * * 商务智能与数据解析学展望 * 发展趋势 与行业应用相结合（金融，电信，CRM） 与数据库、数据仓库、预测模型系统集成 分析、挖掘各种复杂类型的数据 研制和开发数据分析与挖掘标准 支持网络环境和移动环境 * 提高方法的可应用性 建立各种业务模型 应用到新的数据类型 提高算法的可扩展性 注重隐私保护与信息安全 所面临的挑战 谢 谢 ！ * * Data Mining allows us to derive valuable knowledge from large volumes of data. This knowledge can then be used to improve decision making processes, which will in turn affect operational processes. This can result in generation of further data, and so on… Note that one can start anywhere on the cycle. 3333 * 2222 * 3333 * 2222 * 3333 * 2222 * 3333 * 2222 * 数据解析学的方法体系 数据解析学是多种学科的交叉的产物。 * 商务智能 e-science 数据解析学 统计学 数据分析 机器学习 数据挖掘 知识发现 数学 概率论 计算机科学 人工智能 数据库 数据仓库 信息管理 知识管理 OR/MS 数据解析学书籍 * 托马斯·H.达文波特，珍妮·G.哈里斯，数据分析竞争法:企业赢之道(competing on analytics) ? 译者:康蓉?吴越? 商务印书馆， 2009 埃森哲战略变革研究院主任 美国巴布森学院信息技术与管理领域的著名教授 数据解析学 杂志 * 数据解析学 报告与论文 Analytics: The real-world use of big data How innovative enterprises extract value from uncertain data (2012) * 理论方法研究 从ANN到SVM 从PCA到ICA 从K-means到核聚类与谱聚类 图聚类与时间序列聚类 * 科研项目 * 方法论 模块化 业务问题理解 知识表示（模式与模型） 知识评价（目标与评分） 有哪些信誉好的足球投注网站与优化方法 数据管理策略与技术 应用验证 问题+粒度+规律+异常+应用 分类与预测 从“人工神经网络” 到“支持向量机” * 分类任务 学习器（训练器） 分类器 类1 类2 类m 未被分类的数据 训练例 训练例 训练例 学习（训练）过程 分 类 过 程 模型 … … … * ANN的优缺点 优点 通用性 （分类、回归、函数逼近） 灵活性（黑箱原理） 简单性 BP算法（最速下降法） 学习能力（万能逼近器） …… 缺点 泛化能力 网络结构 局部极小 全局优化算法 不可解释 …… ANN的设计者们用高超的工程技巧弥补了数学上的缺陷。 * 支持向量机（SVM） 理论基础 统计学习理论 优化理论 泛函分析 计算技术 求解凸二次规划 应用 分类（模式识别） 回归估计 密度函数估计 …… * 支持向量 * 构造软间隔分类超平面 原优化模型 Minimize Subject to 对偶优化模型 Maximize Subject to 熵优化 特征提取