物业设施设备风险管理与应急处理讲座.pptVIP

物业设施设备的风险管理及应急处理  案例：维修电工在低压配电房更换电容补偿柜内控制熔断器，弧光飞溅，伤及眼睛 相关知识链接： 断电后，将电容器进行对地放电，应用线直径不小于10 mm2的绝缘导线 勿直接用导线对电容器进行放电，放电导线宜串100W灯泡 电容器余留电压在65V以下 物业设施设备的风险管理及应急处理  物业设施设备风险防范措施： 1、把好物业承接验收关，把质量验收作为物业设施设备的重要内容，认真、严谨地进行查验工作，把物业项目在建造过程中存在的问题消除在物业使用之前。 2、抓好物业管理企业制度建设。建立健全并严格执行国家相关规范和物业管理企业各项内部管理岗位责任制，贯彻执行生产安全操作规程，制定各类风险应急预案。 3、抓好员工素质教育培训以及普及提高全员风险防范意识。 4、开展风险意识宣传教育，培育物业使用人的风险意识，依靠“业主规约”规范物业使用人的物业使用行为。发现使用人违规又无法制止时，应及时向政府相关主管部门报告。 5、适当引入市场化风险分担机制，如购买共用设施设备保险、财产损失险、公共责任险等。 物业设施设备的风险管理及应急处理  、物业设施设备管理紧急事件处理预案编制核心内容： １、对紧急情况或事故及其后果的预测、辨识和评估。 ２、规定应急救援各方组织的详细职责。 ３、应急处理中的组织措施和技术措施。 ４、应急处理行动的指挥与协调。 ５、应急处理中可用的人员、设备、设施、物资、经费保障和其他资源，包括社会和外部资源等。 ６、在紧急情况或事故发生时保护生命好、财产和环境安全的措施。 ７、现场恢复。 ８、其他，如应急培训和演练，法律法规的要求等。 物业设施设备的风险管理及应急处理  防止非预期接触风险：绝缘、隔离、上锁、监护、钥匙管理… 防止设备误操作风险：操作规程的熟悉、演练、双岗监护… 防止设备故障风险：预防性维修、恢复性维修、水位报警、应急灯、外包方监管… 防止火灾风险：设备房环境管理、消防器材配置（消防沙、气体灭火、CO2灭火系统… ……………. 物业设施设备的风险管理及应急处理  突发紧急事件的种类： 房屋主体安全 突发性停赛、停电、停气 水管锈蚀渗漏、爆裂 煤气泄漏 消防报警 设施损坏、伤人 技术人员维修工作中伤人 自然灾害、公共卫生破坏…………. 物业设施设备的风险管理及应急处理  突发紧急事件的处理原则： 1）按照预先制定的处理预案实施处理尽可能的控制事态扩大和蔓延，把损失和危害降低到最低限度； 2）以解救人员安全为第一，保障财产安全为第二； 3）处理紧急事件的人员应及时果断处理，不消极回避； 4）处理紧急事件应有统一现场指挥调度； 5）应随事件发展过程的变化灵活掌握预案的实施； 6）处理事件应以不造成新的更大损失为前提。 物业设施设备的风险管理及应急处理  紧急事件的处理的过程要求： 1）紧急事件发生后，公司相关部门领导人及相关人员应及时到达事件现场； 2）有领导、有组织的采取对应预案实施处理； 3）加强事件处理中，相关组织部门及人员间的沟通与联络； 4）涉及公共利益的紧急事件，应由专人向外界发布信息，避免干扰影响事件的正常处理； 5）对重大紧急事件，应注意保护现场以利相关部门调查； 6）事件处理完毕后，应进行总结、分析、改进，以提高企业处理紧急事件的能力； 7）将事件的发生、处理过程及产生的后果，向相关上级组织报告。 物业设施设备的风险管理及应急处理  突发应急事件处理一般流程： 事件报告 事件判断确认 通知相关部门（人） 物业公司自行处理 需求外援支援 处理紧急事件 调查事件和原因 处理紧急事件后 处理现场 事件发生 分析总结上报 物业设施设备的风险管理及应急处理  物业设施设备管理典型紧急事件处理预案： 火警、火灾应急处理程序 电梯故障困人应急处理程序 故障停电应急处理程序 故障停水应急处理程序 监控、防盗系统故障应急处理程序 燃气泄漏应急处理程序 浸水、漏水应急处理程序 * 物业工程安全管理 培训资料 （设备安全篇） * 内 容 提 示 一、给排水设备安全知识 二、供电设备安全知识 三、电梯设备安全知识 四、供冷设备安全知识 五、弱电设备安全知识 * 给排水系统的分类与组成 给水系统所需压力及给水方式 给排水系统的设备安全 一、供排水设备安全知识（1-P1） * (一)室内给水系统按其用途不同可划分为： （1）生活给水系统 （2）生产给水系统 （3）消防给水系统 （1）生活给水系统 供民用、公共建筑和工业企业建筑物内部的饮用、烹调、盥洗、洗涤、淋浴等生活上的用水。生活给水的水质必须严格符合国家规定的饮用水水质标准。 （2）消防给水系统 主要为建筑物水消防系统供水。消防用水对水质要