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中海物业商城管理手册 WI/SC--003 ZHPM 管理处主任职责与权限 C/0 1/2 一、 职责： 1、 对上级公司的工作方针、决策、计划和各项指令的贯彻执 行不力或出现偏差负责。 2、 对因决策不当，领导不力造成管理费不能及时足额收缴负 责，对管理处其他经营项目不善导致管理处经济效益的下 降负责。对不能按规定上交上级管理酬金指标负责。 3、 对因决策不当，领导不力导致服务质量降低，造成业主投 诉，严重损害公司声誉的情况负责。 4、 对所管理的物业因管理不善造成物业本体严重损坏及设 备设施功能丧失或严重削弱负责。 5、 对管理处所辖物业发生的重大火灾事故和刑事案件负责。 6、 对因工作不认真，事前调研不够，决策有误而导致管理费 使用不当或造成资产严重浪费负责。 7、 对分管工作出现的重大事故如安全、财务、办公室等方面 的 问题和损失直接负责。 8、 对管理处管理层内部不团结，作风不正派，工作不深入造 成管理处内部管理混乱，纪律松懈，服务质量下降负责。 9、 与政府有关部门保持良好的合作关系。 二、 权限： 1、 对管理处的全面工作有决策和指挥权，对紧急重大问题有 临时处置权。 2、 对本处副职以下管理层和作业层班组长的配备有建议权。 3、 在确定完成上级公司下达物业管理各项指标的前提下，对 管理处管理服务行政组织的设置和员工人数的配备有建 议权。 WI/SC--003 ZHPM 管理处主任职责与权限 C/0 2/2 4、 有权对员工进行奖惩，对不合格员工有辞退建议权。 5、 在不超出公司规定标准的情况下有权决定日常管理费用 的支出和物资的使用。 6、 在不违背上级公司有关规定、制度、精神的前提下，有权 制定具体的实施细则和落实措施。 WI/SC--004 ZHPM 助理主任职责 C/1 1/1 一、完成主任下达的各项工作指令。 二、协助主任负责管理处质量保证体系ISO9001、ISO14001环境管理、 OHSAS18001职业健康安全管理三套管理体系的运行、指导、检查工作。 三、负责商城安全管理与维修管理工作，并协助主任做好商城的各项 管理工作。 四、负责接待来访人员，处理业主投诉之事宜。 五、处理员工食堂管理工作。 六、与供电公司、自来水公司保持联系，搞好合作，按时、准确地做好 交费工作。 七、完成领导交办的其他工作。 助理员职责 WI/SC--