7培训开发手册.pdf

本文档由 维维大豆 整理提供 QQ 1410007848 2006 年 2 月 中国建设银行 培训项目开发手册 （修订稿） 本文档由 维维大豆 整理提供 QQ 1410007848 本文档由 维维大豆 整理提供 QQ 1410007848 目录 1. 关于本文3 2. 培训需求分析4 2.1 培训需求分析`得重要性 4 2.2 培训需求分析`得层次 5 2.3 培训需求分析`得步骤 6 3. 培训项目设计与开发`得方法、步骤 8 3.1确定课程目标 8 3.2撰写课程纲要 10 3.3设计课程流程 11 3.4制作培训课件 11 3.5编写学员教材 12 3.6制作培训演示文件 13 3.7准备课程用具 14 3.8编写培训师手册 14 4. 附录16 4.1附录1：组织分析工具 16 4.2附录2：工作分析工具 18 4.3附录3：人员分析工具 19 4.4附录4: 撰写培训目标`得可验证和不可验证`得动词表 21 4.5附录5: 培训方式`得比较 22 4.6附录6: 课程大纲示例 24 4.7附录7: 课程时间表示例 25 4.8附录8：培训学员教材示例 26 4.9附录9：培训用具`得特点描述 29 4.10附录10：培训师手册示例 30 本文档由 维维大豆 整理提供 QQ 1410007848 本文档由 维维大豆 整理提供 QQ 1410007848 1 关于本文 本手册`得内容是向中国建设银行各级培训组织`得培训项目开发人员提供 培训项目开发步骤、方法`得指导，培训项目开发始于对培训需求`得分析评价， 然后是确定培训目标，选择培训方式和填充具体培训内容，最后到开发教材和教 学用具`得过程。 第一部分是培训需求分析。为了使培训项目开发具有针对性，首先必须进行 培训需求分析，培训需求分析可以帮助寻找中国建设银行绩效问题产生`得原因， 确认为了满足绩效要求而必须消除`得知识、技术和态度等方面`得差距，了解员 工个人职业发展`得需求。通过需求分析明确培训项目开发`得基础。培训需求分 析涉及三个层次`得分析，分别是组织分析、任务分析、人员分析。这种分析结 构有助于从不同角度了解组织、及其工作人员现在及未来`得培训需要，从而可 以提高培训需求分析`得合理性、真实性、有效性。 第二部分是培训项目开发过程。培训项目开发`得具体方法和步骤将确保把 确定`得培训需求转化为培训目标，对各种培训要素（包括培训目标、培训内容、 培训方式、教材、教学用具、培训时间、培训空间等）进行选择、合理组织与安 排。首先是根据培训需求分析确定培训课程目标；基于培训课程目标，设计培训 课程大纲；在大纲`得基础上，继续细分，设计培训课程`得流程；根据培训课程 内容`得逻辑顺序以及课程内容要求，设计培训课件；基于以上信息，设计学员 教材；然后根据培训课程`得内容架构，设计培训演示文件；选择培训用具；在 最后，设计培训师手册，为培训师如何开展培训提供全面`得引导。 本手册内容适用于中国建设银行总行和分行`得各级培训组织。 本文档由 维维大豆 整理提供 QQ 1410007848 本文档由 维维大豆 整理提供 QQ 1410007848 2 培训需求分析 2.1 培训需求分析`得重要性 培训作为企业`得人力资本投资，其成败在很大程度上依赖于培训需求分析。 因为培训需求分析是整个培训管理活动`得第一个环节，它决定了培训能否基于 正确`得目标，进而影响到能否设计与提供有针对性`得培训课程，因此对培训` 得有效性起着至关重要`得作用。如果不进行有效`得培训需求分析，企业培训` 得目标不准确，缺乏针对性`得培训就会导致人力资本投资失败，带来资源`得大 量浪费。 培训需求`得内容可以由如下等式表示： 理想`得工作绩效所 实际`得工作绩效所 培训需求 要求`得知识、技能、