天赐苑业主手册.pdf

天 赐 苑 业 主 手 册 重庆海宇物业管理有限公司 ２０ ０９年５月 1 目 录 海宇物业简价－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（１） 入住手续办理流程－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（２） 装修管理流程－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（３） 物业管理服务内容和标准－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（４） 无偿服务相关项目－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（７） 特约服务收费标准－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（８） 业主临时公约－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（９） 水，电，气管理公约－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（１３） 机动车停放管理服务公约－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（１４） 招牌，广告管理公约－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（１５） 环卫，绿化管理公约－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（１６） 小区出入及安防管理公约－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（１７） 治安管理办法－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（１８） 电梯使用管理公约－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（１９） 行为道德公约－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（２０） 全民健身活动管理服务办法－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（２１） 消防管理规定－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（２２） 智能化系统使用管理规定－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（２３） 突发事件应急指南－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（２４） 住宅室内装饰装修管理规定－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（２５） 报修流程表－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（２７） 住户投诉程序－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（２８） 重庆市地房局关于对物业管理保安服务含义的解释－－－－－－－－－（２９） 制订本业主手册相关的法律法法规依据－－－－－－－－－－－－－－（３０） 重庆市紧急，常用电话和全国主要城市邮政编码及电话区号号－－－－－（３１） 承诺书－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（３２） 2 致 敬 信 尊敬的业主： 您好！ 能为您提供物业管理服务，是我们海宇物业全体员工的荣幸，在此，我们谨 向您郅以崇高敬意！ 小康社会的标志是人们的生活，工作和学习环境得到根本改善．为此，海宇 置业（集团）有限公司倾情奉献，巨资打造状元府第，缙水楼台，文笔山庄，天 赐苑，朝阳小学，北碚温泉度假酒店以及嘉陵风情步行街，缙云广场等项目，从 而建设一个现代化的北碚新城． 现代高档物业必须要有专业化，规范化，人性化的优质物业服务才能相得益 彰．为此，我们重庆海宇物业管理有限公司立足高起点，制定了＂心系业主，真 诚服务，打造品牌，追求卓越＂的企业宗旨，我司是政府批准的国家二级资质企 业，更是北碚地区注册的唯一一家中国物业管理协会理事单位．公司当前聚集了 一批业内的知名的管理人员．导入的ＩＳＯ９００１：２０００国际标准的贯彻 实施，更提升了我们建立现代企业制度的水准。现经公开招标成为天赐苑物业管 理的中标单位。我们一定会珍惜这个机会，诚挚地用心去为大家服务，当好全体 业主的公共服务员，帮大家打理好这份物业财产和美丽的家园。 当然，建设一个美好的家园离不了它的主人，即业主的参与和支持是绝对不 行的。我们热切希望各位业主不仅是物权所有人，更是海宇大家庭的主人，大家 都为了建设一个美好的家园而努力！“千年修来同般渡：，愿我们彼此间能真诚相 待，在您所拥有的物业小区的天空下，通过我们的劳动，