QCC品管圈教育资料_PPT课件.pptVIP

培训大纲;一、QCC品管圈基础知识;1-1、品管圈的概念; 1-2、品管圈的概念;2-1、品管圈的产生和发展;3-2、品管圈的分类;3-3、品管圈的分类;3-4、品管圈的分类;4-1、推行品管圈活动的意义;QCC活动与人性管理 ;QCC之目的 ;品管圈的成果 提高素质、提高效率-------既出优品又出人才 改变工作态度-------职业道德、責任感、团队精神 改善管理-----綜合运用 目标管理技术 人性管理技术 重点管理技术 问題分析技术 鼓舞士气-----纵、橫向沟通，关系和谐、开朗而有干勁 降低成本，增加效益 ;5-1、品管圈之独特特点; 独特四: 有时所谈谈问题牵涉其它部门时，可合并为两个圈一起讨论，称之为“联合圈”； 独特五: 圈员们的自动自发精神，如购买一些书籍相互研讨、轮读、报告； 独特六: 涉及品质管理的活动： Q（品质）、C（成本）、 D（交期）、M（士气）、 S（安全）……;独特七: 小集团:一般以4-8人为佳; 独特八: 作为TQM的一部分： 独特九: 活动改善手法：最常用的是QC七大手法。 检查表 层别法 柏拉图 散布图 鱼骨图 直方图 管制图 独特十: 全员参与，共同讨论，产生集思广益之功效。 ;二、如何推行QCC专案;QCC之组织架构;QCC之职掌界定;3）执行委员:一般由部/课级主管担任 制定 QCC活动计划 研拟QCC持续活动促进方案 4）顾问师:外部／内部 QCC活动全过程之推动以及各阶段的教育训练 5）圈长:由上级主管指任或由圈员互选 领导QCC之各项活动之执行 主持圈会 办理QCC相关事务性之工作 ;2、制度建设 ;2、制度建设;二、如何推行QCC专案;基础教育;基础教育的做法;技能培训;技能培训活动步骤;4、品管圈的登录和注册 1）品管圈档案的建立 ＊圈名 ＊所属单位 ＊圈长 ＊圈员 2）各品管圈活动进度的登录 ;QCC登记表;二、如何推行QCC专案;5）QCC活动氛围的建立;6）活动经费的管理 ＊加强发放管理，建立经费管理制度 ＊定期核算 ＊透明、公开 ＊进行稽核，杜绝虚报行为 ＊减少浪费，将钱用在关键处;二、如何推行QCC专案;8）QCC发表大会 ＊QCC发表大会是QCC活动发展以来的传统。 ＊ QCC发表大会的重要性和必要性 ＊ QCC发表大会的组织、准备、实施和总结。;三、Q-PAT法12周(QC Circle Practical Activity Training Method) 称为品管圈实际演练法;第一周 组织品管圈 ;第二周 命名、选圈长 ;圈长：;1;取圈名;什么是脑力激蕩法;脑力激蕩法的原则和规则;脑力激蕩法的原则和规则;脑力激蕩法的练习;组长：张三 组员：李四 王二 马五 李六 辅导员：陈九 成立日期：2003.10.8 小组格言：眼到、心到、手到 多思、多谋、多做;圈徽介绍： 圈徽形状象Q，为QUALITY的第一字母 椭圆形代表零，箭头指向圆心代表我们对零缺点目标的执著追求 圆圈为代表小组成员团结一心，箭头代表我们为一致目标共同努力 黑桃的花色在扑克中是最大的，代表小组的必胜信念 组徽由蓝、黑二色组成黑，黑色代表品质可改善之区域。蓝色代表QCC小组活动象霹雳刺破黑色长空。 ;小组守则;第三周 发掘问题;确定讨论话题，所有成员发表意见 伙食太差 电话费过高 工作太累 心情不佳 环境不好 没有安全感 怀才不遇 没有另一半 身体不好 上司太凶。。。 ;第四周 选定题目;选题评估方法;选题评估方法;第五周 现状分析;第五周 现状分析;第六周 目标建立;第六周 目标建立;第七周 追查原因;第七周 追查原因;品质管理圈最常用的工具; ; ;4、系统图的基本形式 ;5、关联图的基本形式;第八周 选择对策;提出對策的技巧 一. 改善的思考法: 1. 有否其它用途; 2. 有否其它能應用的相似物; 3. 有否其代用物; 4. 形狀改變如何; 5. 擴大如何; 6. 縮小如何; 7. 相反如何; 8. 重組如何; 9. 合併如何; 10. 廢除如何. ;特性列舉法: 『物性』各有各的特性,換言之即『此物品』所具有之特別性質,把此性質全部列 舉出來,再檢討各別應如何改善就能變好,所謂創造即把握自己眼前的『物品』之