第七章组织变革和创新.pptVIP

第七章 组织的变革与创新 主动变革与创新使组织充满活力。 一、组织的变革 1。推动组织变革的力量 2。变革的阻力与变革的过程 3。变革的管理 二、组织的创新 1。扁平化 2。团队建设 3。企业网络 主动变革与创新使组织充满活力。 变革与创新是组织适应外部环境变化、进行自我调整的行为，也是组织保持动态平衡的要求。 以不变应万变，陶醉于过去辉煌的组织将走向衰亡。 在“快鱼吃慢鱼”的时代，充满活力、快速反应是企业取得竞争优势的武器。 一、组织的变革 组织变革是一种全面的自我更新，包括管理理念、组织文化、工作方式、业务流程、组织结构、员工队伍等多方面的彻底改变与革新。 是那些力量在推动变革呢？ 1。推动组织变革的力量 （1）经济全球化 经济全球化使国际竞争国内化，即使你不走出去，跨国公司也已经打进来了。 国内竞争国际化，在中国市场上面对世界强手。 加入WTO为我国企业进军国际市场提供巨大机会的同时，也提高了与国际接轨的要求，面临新的威胁。 国内买方市场形成（90%的商品供过于求）使企业面对前所未有的挑战。 （2）科学技术的飞速发展 科技进步不仅催生出一系列新产业，也造就了一大批新的高科技企业，传统的管理模式和结构形式已不能适应新要求。 先进技术设备在传统产业的广泛运用改变了组织的人员构成和工作组合，信息技术的普及大大扩展了组织活动的地理空间和经营规模。 电子商务的发展彻底改变了组织的结构形态。 组织结构与其技术特征相适应的企业更能取得高于行业平均水平的业绩。 RD: Research Development （3）政策法律与经营环境的改变 国家政策与法律制度的调整与完善直接推动组织的变革。“在商言商、在商明政”是企业成功的前提。 消费观念的变化与市场潮流的转向； 产业结构的升级与世界经济格局的调整既带来机会也使企业承受着巨大压力。 跨国公司的制造业基地向中国转移。 第三产业的迅速发展 文化产业、高知识含量的服务业迅速崛起。 （4） 来自企业内部的推动力： 组织自身的成长和发展、组织规模的扩大、经营方式的改变都会要求变革。 企业战略的重新制定或调整、企业之间的合并或重组常引起管理政策和实践的变革。 员工对工作自主性和能力发展的要求提高、对精神需要的追求也是组织变革的动力。 企业的成长是一个由非正式到正式、由低级到高级、由简单到复杂、由幼稚到成熟、有应变能力差到应变能力强的过程。 判断企业处于哪一个发展阶段以及相应的要求和问题，帮助我们设计合适的组织结构。 2。变革的阻力与变革的过程 （1）阻力：任何组织的变革都必然伴随着现有利益格局的调整，组织成员对变革前景的怀疑，对组织目标及整体状况的不了解，对现有的既得利益可能受到损害的担忧，都会形成变革的阻力。 组织变革的过程实际上是变革的推动力与阻力不断较量与斗争的过程，是一个持续进行的动态过程，只是有时快、有时慢而已。 （2）启动变革：主动变革是优秀管理者的重要素质： 组织分析是通过对组织现实状况进行全面检查、分析、揭示问题的过程，一般从人事、经营、组织三方面着手，是变革的基础工作。 标杆瞄准是选择业绩最优的企业或者在某一方面的领先者作为比较和追赶的标准，自觉改进以增加竞争优势的管理方法，是操作性、针对性很强的变革技术，采取有效的实际措施和选定度量指标是其基本方面。 （3）组织变革的过程 目的不明和计划不周的变革将造成灾难，“顺其自然”的过程必然导致落后，组织的变革是系统工程，由觉醒、展望、重建三个阶段构成。 觉醒是揭示问题、营造危机感、唤起变革意识，引起震动的阶段。 展望是开始打破旧格局、推行新方法、树立变革信心的的阶段，取得全体成员的信任和支持是关键。 重建是形成新机制、将新方法制度化、巩固变革成果的阶段，尽快见成效，让更多的人分享改革的成果是变革成功的保证。 3。变革的管理 （1）推动变革：组织的变革是由最高管理层自上而下推动实施的；和风细雨的渐进式变革和彻底再造的根本性变革分别适用于不同情况。 （2）SWOT分析：通过对内部条件的分析、评价确定优势与劣势，在环境分析的基础上预测、评估机会与威胁是保持清醒头脑，把握变革方向的必要工作。 Strengths 、 Weaknesses、 Opportunities、 Threats （3）TPC方法：分别从技术手段、规章制度、文化内涵三个层面顺序推进的操作程序，有一定普遍意义。 二、组织的创新 与渐进式变革不同的组织创新首先是观念上的突破，彻底打破传统管理模式的束缚，在全新理念的指导下创造出新的组织结构形态、新的业务流程和运作机制，增加组织灵活性、提高顾客满意度、提升企业竞争力是组织创新的直接目标。 1。扁平化—金字塔的倒塌 （1）企业减肥消肿：强行压缩管理层次，合并、撤消管理部门，大幅度削减