2019年电大消费心理学期末复习专用考试必考重点【微缩打印版】-2019年电大《消费心理学》专科考试必备.doc

电大消费心理学期末复习考试小抄 一、单项选择题 1．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（ D ）。 A．越来越强的现象 B．越来越弱现象 C．保持原状现象 D．此长彼消现象 2．人的五种基本需要概括起来属于：（ B ）。 A．物质需要 B．物质需要和精神需要 C．精神需要 D．生理需要 3．气质与性格的主要区别在于：（ C ）。 A．存在的理论基础不同 B．实践中的表现形式不同 C．存在的客观基础条件不同 D．发展中持续时间不同 4．常用的“人情味广告”的心理原则是：（ A ）。 A．同情、尊重、愉悦、求美 B．沟通、诱惑、表现、同情 C．热情、引导、亲情、尊重 D．愉悦、求实、从众、引导 5．能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是（ A ） A．全新产品B．革新产品　　C．改进新产品D．改良新产品 6.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( B ) A.先天素质 B.后天影响 C.性别 D.年龄 7．商业广告的诱导功能主要是（B） A．引起消费者的好奇B．激发消费者的购买欲望C．改变消费者的态度D．提供商品知识 8. 即使对于同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验，产生不同的（ B ） A.道德感 B.美感 C.理智感 D.情感 9.促使购买行为产生的动机是( C ) A.一般动机 B.主要动机 C.主导动机 D.从属动机 10. 从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（　D　　） A.辅助营业环境 B.办公场所 C.员工生活休息场所 D.商品营业现场 11.人的基本心理活动和首要的心理功能是( A ) A.认识 B.情感 C.情绪 D.意志 12.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( D ) A.观察法 B.抽样法 C.问卷法 D.访谈法 13.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( B ) A.客观反应 B.主观经验 C.变化 D.反映 14.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( B ) A.直接性 B.间接性 C.整体性 D.概括性 15.个性心理特征的核心是( B ) A.气质 B.性格 C.能力 D.兴趣 16. 市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（C） A．研究内容B．研究方向　　C．研究对象 D．研究目的 17. 商品广告成功的基础在于（　D　） A.商品的包装是否新颖 B.广告费用是否合理C.商品品质是否优质D.能否引起消费者的注意 18. 如果广告激发了消费者的需要，消费者就会产生积极的情绪，强化（　B　　） A.经营动机 B.购买动机 C.销售动机 D.行为动机 19. 消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（　D　） A.外在动力 B.经济动力 C.社会动力 D.内在动力 20. 决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（　D　） A.性格 B.能力 C.气质 D.兴趣 21. 收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有（A） A．目的性B．选择性　C．行动性D．决定性 22.商品名称的首要心理功能是( A ) A.认知功能 B.记忆功能 C.情感功能 D.联想功能 23. 消费者认牌购物所反映的主要动机是（C） A．情绪动机B．情感动机　　C．惠顾动机D．理智动机 24.商业广告的传播功能主要是( D ) A.吸引消费者的注意 B.提高消费者的兴趣 C.改变消费者的态度 D.向消费者传递信息 25.在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( A ) A.正比关系 B.反比关系 C.不确定关系 D.没有关系的 26.在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（ C ） A.生产者 B.经营者 C.消费者 D.促销商 27.1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（　B　） A.温饱型向小康型转化 B.制约型向拉动型转化C.雷同化向多样化转化D.被动型向主动型转化 28. 消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（　D　） A.求实购买动机 B.从众购买动机 C.求便购买动机 D.求名购买动机 29、认识、情感和意志统称为（） A、心理特征 B、心理过程 C、个性特征 D、理性活动 正确答案：B 30、感觉、知觉、记忆、想象和思维统称为（） A、心理过程 B、认识过程 C、情感过程 D、意志过程 正确答案：B 31、人们对所认识的事物进行处理，并为此而采取一定的措施，以便达到自己的某种目的这一心理过程称为（） A、个性活动 B、思维过程 C、意志过程