2019企业人力资源管理三级各章重点精简版必考重点.doc

第一章 人力资源规划 第一节1、人力资源规划的内容 ①战略规划②组织规划。③制度规划④人员规划⑤费用规划2.工作岗位分析的概念:工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。3.工作岗位分析的内容:①在完成岗位调查基础上，对岗位的名称，性质，任务，权责，程序等作必要的总结和概括。②在界定岗位的工作范围和内容后，应根据岗位自身的特点提出本岗位员工所应具备的资格和条件。③将上述成果，按照一定的程序和标准最终制定出工作说明书，岗位规范等人事文件。4工作岗位分析的作用：①为招聘选拔，任用合格员工奠定基础。②员工考评，晋升提供依据。③是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件。④制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。⑤是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立，健全企业单位薪酬制度的重要步骤。⑥明确自己工作的性质任务职责权限和职务晋升路线，以及今后职业发展的方向和愿景。5工作岗位分析信息的主要来源：⑴书面资料⑵任职者报告⑶同事的报告⑷直接的观察 岗位分析的资料还可以来自于下属，顾客和用户等。岗位规范的结构模式1管理岗位知识能力规范2管理岗位培训规范3生产岗位技术业务能力规范4生产岗位操作规范5管理岗位考核规范，生产岗位考核规范6工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。7工作说明书的内容1.基本资料2.岗位职责。3.监督与岗位关系。4.工作内容和要求5.工作权限6劳动环境和条件。7.工作时间8资历9.身体条件10.心理品质要求11.专业知识和技能要求12.绩效考评岗位规范和工作说明书区别：1、所涉及的内容不同2所突出的主题不同3、具体结构形式不同。13、工作岗位分析的程序：（一）准备阶段（二）调查阶段本阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。（三）总结分析阶段本阶段是岗位分析的最后环节。它首先对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。14、起草和修改工作说明书的具体步骤⑴需要在企业单位内进行系统全面地岗位调查，并起草出工作说明书的初稿。⑵企业单位人力资源部组织岗位分析专家，分别召开有关工作说明书的专题研讨会，对工作说明书的订正，修改提出具体意见。15、工作岗位设计的原则： 1、明确任务目标的原则。2、合理分工协作的原则。3、责权利相对应的原则16、改进岗位设计的基本内容（一）岗位工作扩大化与丰富化1．工作扩大化 横向扩大工作纵向扩大化2．工作丰富化（任务多样化，明确任务的意义，任务的整体性，赋予必要的自主权，注重信息的沟通与反馈。 区别工作扩大化通过增加任务，扩大任务结构，使员工完成任务的内容，形式和手段发生变更；而丰富化通过工作内容的充实，使工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工综合素质逐步提高全面发展。（二）岗位工作的满负荷（三）岗位的工时制度（四）劳动环境的优化17、改进工作岗位设计的意义⑴企业劳动分工与协作的需要⑵企业不断提高生产效率，增加产出的需要⑶劳动者在安全健康舒适的条件下从事劳动活动在生理上，心理上的需要。18、工作岗位设计的方法：一传统的方法研究技术，运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤，进行全面系统的观察、记录和分析，找出不合理的部分，构建更为安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。包括1程序分析。2动作研究。二现代工效学的方法，研究生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、作业环境、疲劳规律、人机匹配，及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学。三其他可以借鉴的方法，对企业的岗位设计来说，除上述可采用的两种方法外，最具现实意义是工业工程所阐明的基本理论和基本方法。 企业定员的基本概念：企业定员，亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。企业定员的作用：1合理的劳动定员是企业用人的科学标准2合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础3科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据4先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。3企业定员的原则：一 定员必须以企业生产经营目标为依据。二 定员必须以精简、高效、节约为目标。1、产品方案设计要科学。2、提供兼职。3、工作应有明确的分工和职责划分 三 各类人员的比例关系要协调四 要做到人尽其才，人事相宜。五 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境。六 定员标准应适时修订。5、定员标准的概念：定员标准是由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，