2019电大《企业信息管理》期末复习重点资料必备参考必考重点【精编打印版】.doc

电大企业信息管理期末复习考试小抄 一、解释概念 1、信息:信息是事物的运动状态和过程以及关于这种状态和过程的认识；它的作用在于消除观察者对相应事物认识上的不确定性，它的数值则以消除不确定性的大小或等效地以新增加知识的多少来度量 2、数据：数据就是客体属性的记录。 3、信源：信源就是信息发生的来源。 4、信道：信道系指传递信息的通道。 5、信宿：信宿就是信息的接受者，也叫做信息接受源。 6、自然信息：自然信息是指自然界中客观存在的各种有生命的物体和无生命的物体的物理信息。 7、社会信息：社会信息是人类在社会实践中为了生产，生存和社会发展而收集，处理，存储和利用的信息。 8、价值链：是指任何一个企业均可被看作是有一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。 9、供应链管理：就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理，这些环节包括定单，采购，库存，计划，生产制造，质量控制，运输，分销，服务，财务管理，人事管理，项目管理等。 1、系统：系统是由若干相互联系，相互制约的元素结合在一起所形成的具有特定功能的有机整体。 2、子系统：在同一个系统中相对来说联系更为密切，或者说为完成某种局部功能而结合在一起的元素所构成的系统，称为系统内的子系统。 3、环境：系统之外的一切与系统有着这样或那样的联系的元素所构成的整体，称为系统的环境。 4、适应性：就是指系统能够吸收外界有利因素，抵御外界不利因素以保持自身的存在与发展的能力。 5、企业管理信息系统：企业管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理和决策提供信息服务的人—机系统。也就是说，企业管理信息系统是一个由人和计算机等要素组成的能够进行信息的收集，传输，储存，加工，维护和使用的系统。 6、系统输入：是外部环境对系统的影响和作用。 7、系统输出：是系统对外部环境的影响和作用。 8、决策支持系统：决策支持系统是以管理学，运筹学，控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人一机交互信息系统。 1、信息资源：信息资源是人通过一系列的认识和创造过程之后以符号形式储存在一定载体(包括人的大脑)上可供利用的全部信息。 2、信息资源管理：就是通过信息资源管理过程对企业内的所有信息，数据，计算机网络以及各种信息处理系统进行全面管理的活动。 3、数据资源管理：数据资源管理是指对数据资源分类，组织，编码，储存，检索和维护。 4、信息战略：就是将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素等三个信息资源要素有机地结合在一起，予以充分运用的经营计划。 5、管理信息系统：管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业决策提供信息服务的人一机系统。 6、决策支持系统：决策支持系统是以应用计算机辅助决策过程和提高决策者的决策技能为目标，辅助或支持管理决策者采用数据和模型，来解决非确定性，半结构化或非结构化问题的一个计算机系统。 7、基于知识系统：基于知识系统是人工智能应用的一个分支。 8、数据库：数据库是一个通用化的综合性数据集合。它可以供各种用户共享，且具有最小冗余度和较高的数据与程序的独立性。 9、数据仓库：数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的，集成的与时间相关的，不可修改的数据集合。 10、数据冗余：数据冗余是指数据间的重复。 11、数据独立性：数据独立性是指在对数据结构的更改可以相对独立于应用程序。 1、企业系统规划的方法：传统方法有数据法，职能法和组织法；现代方法有自顶向下法，自底向上法，关键成功因素法，企业系统规划方法。 2、自顶向下的规划方法：其方法的特点是“分而治之”，其基本出发点是研制企业中的信息流模型，并根据这种模型研制管理信息系统。 3、自底向上的规划方法：其方法的特点与自顶向下法正好相反，它不是从整体出发将问题分解开来，而是从基本模块出发，从基层做起，逐步构成整个系统。 4、数据设计：主要是数据库与文档结构设计，结果是产生以下描述细节的数据字典：需要在拟建的信息系统中保存信息的实体特征与属性；实体之间的想许关系；为保存每一实体所需的专门的数据元素；控制每一数据元素在信息系统中土和被区分的完整规则。 5、过程设计：是软件资源的设计，即信息系统所需的程序与软件，主要研究对购买软件包或开发的程序的各组件的详细说明。 1、结构化系统设计方法：是以系统的逻辑功能设计和数据流关系为基础，根据数据流程图和数据字典，借助于标准的设计准则和图表工具，通过“自上而下”和“自下而上”的反复，逐层把系统划分为多个大小适当，功能明确，具有一定独立性，并容易实现的模块