2019电大电子商务概论考试必考重点【整理排序版】.doc

PAGE PAGE 7 电子商务一、填空题 A 43．按市场调查的信息来源划分为以下两大类：第一手资料、第二手资料。 P199 B 2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：以商务为主，以技术为辅。 C 67．采购面临的主要问题之一是供应商的选择评价和确定。对供应商的审查主在质量、价格、服务三方面。 D l．电子商务活动按其对象类型进行分类：可分为企业对企业的电子商务 、企业对消费者的电子商务和企业对政府的电子商务。 3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。 P15 5．电子商务交易实体的组成包括：参与到电子交易过程中的机构、团体和个人。 7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品的订购、资金支付、实物的交割和售后服务五个环节。 l0．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。 21．电子邮件传输协议主要包括两个协议：简单邮件传输协议、邮局协议。 23．电子商务系统的安全问题主要包括：物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。 24．电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有有效性、必威体育官网网址性、完整性、交易者身份的确定性、不可否认性、不可修改性、合法性。 P116 56．电子货币最大的问题就是安全问题。 P279 69．电子征税包括电子申报、电子结算两个方面。 71．电子政府的特征有：监督电子化、资料电子化、沟通电子化、办公电子化和市场规范化。 68．大批量生产是以机械自动化生产物为基础的，而订单生产是以电子信息技术为基础的。 P333 E 53．E-mail的最大特点是即时、全天候。 P269 J 11．计算网络就是计算机与通信技术相融合的产物。 12．计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通信网、分组交换网、形成计算机网络体系结构、因特网的应用与高速网络技术四个阶段。 P49 13．计算机网络必须有以下三部分组成：网络服务、传输介质、协议。 P51 14．计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 P55 57．基于信用卡的支付有四种模式，即无安全措施的信用卡支付，通过第三方经济人支付，简单信用卡支付，SET信用卡支付。 P284 16．局域网中主要的拓朴结构有：总线拓扑、星形拓扑、网状拓扑、环形拓扑四种。 P57 25．加密技术分为两类：即对称加密和非对称加密。 30．鉴别机制可以采用的方式有：报文鉴别、数字签名和终端识别等多种。 P123 3、竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上形成与其竞争对手不同的竞争地位。 K 8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 P30 M 29．目前运用的数据恢复技术主要有：瞬时复制技术、远程磁盘镜像技术和数据库恢复技术。 P127 38．目标集中型战略有销售集中型战略、服务集中型战略和品牌集中型战略三种模式。 P174 46．目前较为通行的三种网络营销理论是：网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论。 P246 64．目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类，信息服务类、查询类、交易类。 P304 O 18．OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 Q 41．企业网络经营发展战略可分为战略分析、战略要素的配置、总体进入战略、基本竞争战略、战略管理过程。 31．企业的宏观分析主要包括技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析。 P153 企业的微观分析主要指对顾客分析、竞争对手分析、供应者分析、替代品分析和潜在进入者分析进行分析。 36．企业的协同作用可分为四类：投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用和管理协同作用。 P166 37．企业在网络环境F可以采取三种基本竞争战略：低成本、差异化和目标集中。 P169 39．企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。 P178 S 45．市场预测遵循的基本原则有：连续原则、类推原则、相关原则。 P220 28．数字时问戳包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间和数字时间戳的数字签名共三个部分。 P138 60．数字现金的属性有四个，即货币价值、可交换性、可存储性、不可重复性。 P290 42．市场调查的步骤：明确调查目的、预备调查、正式调查、结果处理。 P191 58．SET协议规范所涉及的对象有：消费者、在线商店、收单银行、电子货币、认证中心。 P287 59．SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、消