2019电大《幼儿园管理》网上作业题及答案必考重点.doc

第 PAGE 16 页 共 NUMPAGES 16 页 电大《幼儿园管理》网上作业题及答案 1：[论述题] 20.请分析马斯洛的需要层次理论及对幼儿园管理工作的启示。 ??参考答案： （1）马斯洛是美国行为科学家，西方人本主义思想的重要代表人物。他提出了需要层次理论。 （2）该理论认为：人类有五种基本需要，各种需要之间具有层次关系，这五种需要由低级到高级形成一个阶梯，依次是：生理需要、安全需要、爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。他认为只有在各级需要依次得到满足的基础上，才会产生更高一级的需要。 （3）启示：在幼儿园管理工作中，领导者应和员工多接触多沟通了解他们不同的需要，依据需要层次理论采取不同的措施来激发组织成员的动机，进而提高其工作热情和积极性，增强他们对幼儿园的归属感和满意程度。 ?2：[论述题] 19.请结合幼儿园实际谈一谈为什么管理学既是一门科学又是一门艺术。参考答案： 科学是反映事物内在规律性的理论体系，艺术是指强调个人经验和熟练程度为基础的技巧与技艺。（1）管理学是一门科学，由大量的学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成。但是，它并非一门精确的科学，在认识管理活动内在规律的过程中形成的概念、原则、方法和制度等不可能像自然科学原理和定理那样通过实验加以提炼和验证。因此，管理科学不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，必须要结合实际情况。 （2）管理活动是一种协调被管理者的业务活动的活动。由于涉及到活生生的人，他们是管理的主体，人的思想情感等必然发生互动。因此，不可能像自然科学那样严谨，而是要求管理者在管理活动中灵活运用管理理论，对具体问题进行具体分析。也就是说，管理与个人的经验和熟练程度有关，与本部门的实际情况有关，与协调有关，所以，管理又是一门艺术。 （3）作为幼儿园的领导者，应该认真学习管理理论，并将其和幼儿园的实际情况结合起来，同时也应该意识到管理作为一门和人打交道的学问需要技巧，应在自己的工作中注意这方面的经验总结和技能技巧的培养。 3：[论述题] 18.请简述科学管理的四大基本原理。 ??参考答案： （1）建立一门严格的科学；（2）科学挑选工人；（3）对工人进行科学的教育、训练和培养；（4）管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作 4：[论述题] 17.请列举三位行为科学管理阶段的代表人物。 ??参考答案：梅奥、马斯洛、赫兹伯格。5：[论述题] 16.请简述泰罗的科学管理思想。 ??参考答案： （1）科学管理的目的和中心是提高劳动生产率。 （2）一切管理问题都能够而且应该采用科学方法，才能提高劳动生产率，高度标准化的工作程序和操作方法是实现工作的最佳方式。 （3）要使工人掌握标准化的操作方法，必须挑选第一流的工人，并按高标准对工人进行培训，提高其工作水平。 （4）要为工人的工作提供标准化条件，使用标准化工具、机器和材料，并使工作环境标准化。 （5）实行有差别的计件工资制度。 6：[论述题] 15.请简述法约尔提出的管理的五个基本职能。 ??参考答案：计划、组织、指挥、协调、控制。7：[论述题] 14.计划职能 ??参考答案： 计划职能是指管理者为组织的未来确立目标和提出达到这一目标的方法、步骤和管理活动。 8：[论述题] 13.管理过程 ??参考答案： 管理过程是指为实现预定的管理目标，管理者组织全员按计划有步骤进行的共同活动的程序。 9：[论述题] 12.双因素理论 ??参考答案： 双因素理论是管理学家赫兹伯格的观点，认为个人对工作的态度（或者对工作是否满意）在很大程度上决定工作的成败与效率。发现导致工作满意的事件大多与工作内容与工作本身这些因素导致员工把工作直接与工作成果结合起来，从而对工作起激励作用。赫兹伯格把它称为“激励因素”。与工作不满意相连的因素主要与工作环境有关，这类因素不能直接起激励员工的作用，但是可以预防员工的不满，称为“保健因素”。 10：[论述题] 11.管理 ??参考答案：管理是对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的过程。11：[单选题] 10.以下不属于温勒划分的领导方式是(??? ） ??A：专制作风B：温和作风C：民主作风D：放任作风参考答案：B管理是对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的过程。12：[单选题] 9.任何组织均应根据环境的变化来选择适宜的管理方式”，这是(??? )理论学派的观点。 ??A：工理论B：人际关系C：双因素D：权变 参考答案：D管理是对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的过程。13：[单选题] 8.提出XY理论的是（ ） ??A：泰罗B：韦伯C：麦克雷戈D：梅奥参考