2019企业管理概论必考重点.doc

1.简述企业文化的功能 答。向导功能，约束功能，激励功能，凝聚功能，辐射功能。 2.简述企业职能战略决策的内容。 答。包括两个方便：一是重点职能战略的选择，二是职能战略本身的决策。在企业重点职能战略的选择上，企业领导者要从本企业实际出发，根据企业的优势或薄弱环节，或国家鼓励的重点，作为选择。职能战略本身的决策包括：产品战略决策，产品质量战略决策，市场战略决策，科技战略决策，人力资源战略决策。 3.市场细分的要求。 答。划分特性的可衡量性，市场开发的效益性，进入市场的可行性，划分标志的动态性。 4.按企业外部联系方式，可以将企业划分为哪几种组织形式？ 答。联合公司，企业联合体，战略联盟，虚拟企业。 5.根据我国公司法规定，监事会的职权包括？ 答。检查公司的财务，对董事、经理等管理人员在执行公司职务时有无违法法律、法规或者公司章程的行为进行监督，当董事和经理的行为损害公司利益时有权要求他们予以纠正，提议召开临时股东大会，以及公司章程规定的其他职权。 6.简述产品质量的特性 答。产品的性能，产品的寿命，产品的安全性，产品的可靠性，产品的经济性。 7.简述企业组织结构设计的原则 答。任务目标原则，专业分工与协作原则，统一指挥原则，有效管理幅度原则，责职权相结合原则，集权与分权相结合原则，稳定性与适应性相结合原则，精简机构原则。 8.简述社会主义企业文化建设需要解决的几个问题 答。按照社会主义市场经济的要求去塑造企业文化，汲取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化，根据本企业特点去塑造独特风格的企业文化，充分发挥企业领导者的关键作用，共同参与和知识共享，完善规章制度不断巩固企业文化 9.简要说明如何建立企业管理信息系统 答。企业要转变传统观念，增强全体员工的信息意识，积极开展信息情报活动；重视信息技术人才的培养；滑板裤强有力的高科技、高效率、高必威体育官网网址的企业信息系统；现代企业信息管理系统还应当国际化；加强自律，强化必威体育官网网址意识。 10.简述矩阵型组织结构的优缺点 答。优点：灵活性、适应性强，有利于加强各职能部门之间的协作配合，每个工作人员的整体观念得到加强，有利于小组任务的完成；缺点：稳定性差，机构比较臃肿、用人较多、管理费用较高。 11.简述人力资源管理与人事管理的区别 答。第一，管理的视角不同，传统的人事管理把人力看做是成本，人力资源管理把人力看作是资源；第二，工作的性质不同，人事工作属于行政管理的范畴，主要做一些事务性工作，人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作；第三，管理的重点不同，人事管理以事为核心，强调的是“因人设事，因事评人”，人力资源管理则是以人为中心，注重人事相宜。第四，对管理人员的要求不同，承担人事管理工作的人通常是人事方面的专门人才，人力资源管理则要求其工作人员是通才。 12.对企业经营实力需要进行哪几方面的分析 答。产品竞争能力分心，技术开发能力分析，生产能力分析，市场营销能力分析，产品获利能力分析。 13.简述直线职能结构的特点和优缺点 答。特点是：按集中统一原则设直线行政领导者，又按分工管理的原则设置各级职能机构或人员；行政领导者对直属下级有直接指挥权，各级职能机构和人员的职责是为同级行政人员出谋划策，对下级没有指挥权，只起业务上的指导和监督作用，这种组织结构的另一特点是企业的管理权高度集中。 优点：分工严密，每个职能部门的职责都容易明确规定；上下级之间的关系清楚，易于保证集中统一指挥；每个部门实行专业分工，可以有较高的工作效率；每个管理人员都固定的属于一个职能机构，整个组织系统有较高的稳定性。 缺点：各个职能部门由于分管业务不同，考虑问题的出发点往往不一致，矛盾较多，致使最高层的协调工作量很大，容易陷入日常事务，由于横向协调差，使得企业对环境变化不能做出及时反应，组织系统的适应性不好，各个部门主管人员都是专业职能人员，仅仅熟悉自己范围内的业务工作，因而不利于企业内培养出全面的管理人才。 14.简述战略决策民主化的标志 答。发动专家和员工群众参与决策的广泛性，专家和员工群众参与建议的积极性，领导对不同意见和建议的尊重性，专家和员工群众参与决策的形式多样化，民主决策的程序性。 15.简述全面质量管理的特点 答。满足用户需要是全面质量管理的基本出发点，全面质量所管的对象是全面的，即广义的质量，全面质量管理所管的范围是全面的，即产品质量产生、形成和实现的全过程，全面质量管理是全员参加的管理，全面质量管理所采用的方法是多种多样的、综合的。 16.简述企业文化的特点 答。隐形性，潜移性，可塑性，继承性，稳定性和发展性，普遍性与差异性。 17.简述企业外部环境调研的必要性 答。保证战略决策的科学性和正确性，保证战略决策的及时性和灵活性，提高战略决策的稳定性和效益性。 18.简述搞好标准化管理工作的重要意义 答。标准化是合理组织