某集团企业文化体系建设方案(PPT 109页).ppt

制定工作行为准则的目的 工作行为准则具体解释了企业文化价值观理念在工作中的具体表现，它告诉我们在核心价值观的引领下，需要如何行动才能最终达成公司的愿景。 工作行为准则定义了企业价值链中各个环节之间的关系，并提供了业务行为中的道德标准。 工作行为准则为员工个人职业发展提供了行动纲领，并最终保证最有活力的专业团队的共同发展。 工作行为准则是公司选拔后备人才和制定公司政策的重要依据。 东宏人的责任：一种强烈的使命感 作为东宏集团成员，我们每一个人都有责任保证我们的行为符合公司的文化价值观体系和商业工作行为准则以及国家相关法律。 每一位东宏集团成员都应通读和学习公司的文化价值观体系和商业工作行为准则。 公司的文化价值观体系和商业工作行为准则写得再完美，也不能保证我们的行为与之相符。所以我们必须身体力行。 东宏人做事风格：认真 严格 主动 高效 管理人员的补充责任 以身作则，以公司的文化价值观体系和商业工作行为准则严格要求自己并领导团队。 倡导并鼓励坦诚的双向沟通。 宣传并督促执行公司的文化价值观体系和商业工作行为准则。 尊重员工，创造一个理想的工作环境。 我们的职责 对东宏人 以他人的尊严为重，积极肯定他人的成绩。 维护一个安全健康，没有歧视和困扰的工作环境 员工有机会分享公司的成功。 员工愿意自由地提出建议和批评。 为所有公司人才提供就业，发展和升迁上均等的机会。 拥有一个公平待人，以身作则，敬业胜任的管理团队。 对客户 创造和经营安全，高质量，高附加值的产品和服务。 实事求是地介绍我们的产品和服务。 及时准确地处理客户的需求。 保护客户的利益，兑现我们的承诺。 对合作伙伴 与合适的公司和个人合作，不拿公司的名誉冒险。 交易决策的制定完全基于对东宏集团利益的考虑。 公正对待合作伙伴和供应商。他们将会随着东宏的发展而发展。 对股东 兑现承诺。 公司运营必须创造出合理的利润。 股东需得到应得的回报。 保护资产，不偷盗和滥用。 保护公有的信息。 诚实准确地记录所有业务信息。 对竞争对手 尊重而不诋毁我们的竞争对手。 在处理与竞争对手的任何关系时，都征询法务部门的意见，避免违反不正当竞争法。 对社会 作一个负责的企业公民。 保护环境，关注社会发展。 促进健康的生活方式。 通过外联部门来帮助与外界的沟通。 对政府 遵纪守法。 发展和维护良好的政府关系。 利益冲突时 所有商业决策的制定都是以东宏”的最佳利益为出发点。 当有利益冲突的迹象时，与管理层沟通。 公司以外的其它任职或担任外公司董事会成员，需向管理层申报并获得批准。 家庭成员，朋友和私人投资不能影响本人代表东宏所作的业务决策。 只能接受价值低微或由管理层批准的礼物 可以接受或提供特定场合下合理范围内的招待娱乐。 提供或接受商务旅行时，需得到事先批准。 东宏核心能力概述 能力是指完成业绩，实现目标所需的某一领域的知识，技术和/或方法。 东宏管理层定义了8项“核心”能力，认为它们是实现东宏”愿景的关键知识，技能和能力。 制定东宏核心能力的指导理念是不论职位的高低和责任的轻重，每个人都有在工作中领导和成功的能力。 适用于 东宏集团核心能力清单将成为人员发展，后备人才选拔，面试，人才管理和绩效管理的共同基准。 核心能力清单将每年根据公司年度目标的制订而重新审核 核心能力及其关键行为 超越力 - 追求卓越 致力发展 采取与文化价值观一致的工作习惯和方法，遵守组织所要求的业务行为，确保个人和业务上的成功。 积极努力，发展个人和他人现有和未来的能力。 了解市场及工作环境的变化，适应环境并作出快速积极的反应。 积极主动 工作主动，在任何情况下都能积极采取行动完善自己的能力； 关注客户 预测和回应客户的需要，并提供相应服务；能够达到或超过客户的要求；时刻关注业务重点; 不断创新 针对环境，采取创造性的解决问题的方式，采纳他人的合理建议；了解新的或变化了的需求；将观点和方法创造性地统一； 努力提高 提高自己和团队的工作能力，从而不断地提高和完善公司的产品，流程和服务； 提高效率 管理时间，统筹安排工作任务，取得高效的工作水准，保证任务按时在预算内高质量地完成； 适应环境 针对变化了的环境和人员采取不同的行为和方法，保持开放的心态，根据不可预见的事件调整工作次序，使得在多变的环境下依然能保持较高的效率 ； 致力学习 将工作看成一个不断学习的机会，提高自己的技能和工作，根据反馈和经验调整自己的行为； 快速反应 预测潮流，环境和市场的变化，面对变化能迅速调整态度和计划，及时采取应对措施，积极反应； 企业文化核心要素模式 核心价值理念体系（价值观念）