2019年电大专科《资源与运营管理》期末复习资料考试必考重点【已按拼音整理，直接打印版】.doc

电大专科《资源与运营管理》期末复习考试资料小抄(按拼音整理): （安全检查表）是分析和辨识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全性评价的重要技术手段。 （车间）的安全检查表的重点是放在人身、设备、运输等不安全行为和不安全状态方面。 （工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。 （原料）不属于企业运作过程中的输出部分。 （专业性）安全检查表是由职能部门所编制和使用的安全检查表，主要用来进行定期的或季节性的安全检查。 （专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。 “保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（控制过程）要素。 “不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式”属于任职资格中的（核心行为）。 “不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的（无须评论）原则。 “尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法”体现了头脑风暴法的（综合改进）原则。 “从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告的（成果）部分。 “低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明（经济）是影响房地产企业的重要因素之一。 “对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的（法律）因素。 “高利率导致房地产市场的萧条”是影响房地产企业的（经济）因素。 “互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的（科技）因素。 “检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的（监督与检测）要素。 “某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（角色行为 ）。 “牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多”是头脑风暴法的（数量至上）原则。 “目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。”这属于影响企业的（环境）因素。 “让思绪尽情飞舞，越与众不同越好”是头脑风暴法的（自由发挥）原则。 “人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造企业的（社会）因素。 “认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的（提高质量）要素。 “如果实际销售比预期少百分之十的话，会有什么情况发生？”“如果订购的新计算机系统不能按时交货，会产生哪些额外成本？”等，对于诸如此类的问题，企业应该准备一套应急措施，以处理任何可能存在的风险。这体现了预算的（围绕关键性预测展开灵敏度分析）辅助手段。 “使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（尽可能避免事故发生）原则。 “使用无害物质代替有害物质”这属于预防安全和健康事故原则中的（尽可能避免事故发生）原则。 “事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的（暂不评价）原则。 “为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表、项目所使用的图表和支持文件等。”这部分内容属于项目报告中的（附录）。 “项目过程的每个阶段是如何进行管理的，在项目计划和监督过程中都使用了哪些原理和方法，它是如何发挥作用的。”这部分内容属于项目报告中的（方法和程序）。 “选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（规划和提供资源）要素。 “运用安全系统工程原理和方法对系统中存在的风险因素进行辨识和分析，判断系统发生事故和职业危险的可能性及其严重程度，为制定防范措施提供科学依据”，体现了预防事故的（进行风险评估）原则。 “在需求很少时降低价格，在需求很多时提高价格”的供求策略属于制订资源计划方法中的（控制需求）计划。 “在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的（明确权责并进行记录）要素。 2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤矿工业公司青岭煤矿发生一起重大瓦斯燃烧事故，死亡4人、重伤2人，直接经济损失达70万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（较大）事故。 2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1 1844万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（重大）事故。 2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这起事故属于（特别重大）事故。 5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（谁是我们的竞争对手）。 5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是