企业文化与班组工作管理.pdf

企业文化与 班组工作管理 FFor Teamm LLeader Trainingg By Lucky Peng 一、企业文化的概念 1.11.1定义定义 企业文化就是指一个企业经过其长期的经 营实践所形成的营实践所形成的，并为全体企业员工所公并为全体企业员工所公 认和共同遵循的价值观念、职业道德、行 为规范和准则的总称。 企业信奉和提倡，并在实践中真正实行的 价值理念价值理念，就是企业文化就是企业文化。 2 1.2企业文化的3个层次 核心核心：： 价值观念、经营哲学 道德标准标准、行为准则行为准则 附加附加行为层行为层 中层、制度层： 领导机制组织结构规 章制度工作流程章制度工作流程 表层表层、、物质层物质层：： 产业、产品、厂貌、 服装等 3 二、企业文化与企业管理的关系 2.1企业管理发展史 1818世纪世纪 亚当亚当.斯密斯密：：劳动分工劳动分工↗↗劳动效率劳动效率1010→48K48K 19世纪 罗伯特.欧文：改善劳动条件、福利 →空想社会主义空想社会主义 20世纪初 马克斯.韦伯：科层制→组织结构 泰勒泰勒：科学管科学管理→工作细分作细分，科学科学 分析，责责权利对称。 20世纪30 梅奥：行为科学→关注员工 （（而不是劳动条件而不是劳动条件））对生产效率有决定性的对生产效率有决定性的 影响。 道格拉斯道格拉斯：XX 、YY理论理论 4 X理论：经济人假设 1.大多数人是懒惰的，他们会尽力逃避工作。 2.大多数人与大多数人与组织目标是矛盾的织目标是矛盾的，需要用管控需要用管控 甚至是威胁的方式强制他们去完成组织目标。 33.大多数人大多没有上进心大多数人大多没有上进心，，缺乏理智缺乏理智，，喜欢喜欢 被指挥，逃避责任。 44.大多数人是为获得最大经济利益去做事大多数人是为获得最大经济利益去做事。 少数例外的是管少数例外的是管理者者。 5 Y理论：自我实现人假设 1. 一般人并非天生不喜欢工作。 2.外部控制和惩罚的威胁不是实现组织目标和 效率的惟效率的惟一方法方法。 3.人的自我实现和组织目标之间是不矛盾的。 只要提供适当机会只要提供适当机会，，就能很好的统就能很好的统一起来起来