第二篇 管理过程篇第三章 组织的环境和组织文化.pdf

第二篇管理过程篇 第二章 管理过程 第二章 管理过程 第三章 组织的环境和组织文化 第三章 组织的环境和组织文化 1 1 第二章管理过程 主要内容： 主要内容： 管理的基本任务与内容 管理的基本任务与内容 管理过程的功能 管理过程的功能 管理过程—— 决策制定与实施的过程 管理过程—— 决策制定与实施的过程 管理过程——信息联系过程 管理过程——信息联系过程 管理过程—— 正确处理矛盾的过程 管理过程—— 正确处理矛盾的过程 2 2 一、管理的基本任务与内容 一、管理的基本任务与内容 取得良好的业绩与效益 取得良好的业绩与效益 提高完成业绩的能力 提高完成业绩的能力 管理过程是决策的过程 管理过程是决策的过程 管理过程体现于其基本职能 管理过程体现于其基本职能 返回总目录 3 3 （一）取得良好的业绩与效益 （一）取得良好的业绩与效益 管理的基本任务在于通过制订和实施组 管理的基本任务在于通过制订和实施组 织的目标，取得良好的业绩和效益。 织的目标，取得良好的业绩和效益。  绩效的层次性  绩效的层次性  绩效目标是一个时间向量  绩效目标是一个时间向量 4 4 （时间） 短期 中间 长期 生产/业务 适应性 效率 生存 （标准） 满足程度 发展程度 时间与绩效标准示意图 时间与绩效标准示意图 返回目录 5 5 （二）提高完成业绩的能力 （二）提高完成业绩的能力  不断改革和更新  不断改革和更新  增加投入