电子商务推荐系统介绍.pdf

电子商务推荐系统介绍 电子商务推荐系统介绍 2011-8-6 提纲 提纲  电子商务推荐系统简介  电子商务推荐系统技术介绍  基于关联规则的推荐算法  基于最近邻居的协同过滤算法  基于项目的协同过滤算法 2011-8-6 电子商务推荐系统简介 电子商务推荐系统简介  Harvard商学院的Joe Ping在大规模定制一文中认为现 代企业应该从大规模生产(以标准化的产品和均匀的市 场为特征)向大规模定制(为不同客户的不同需求提供不 同的商品)转化  电子商务推荐系统(Recommendation System)向客户提 供商品信息和建议，模拟销售人员帮助客户完成购买 过程 2011-8-6 电子商务推荐系统简介 电子商务推荐系统简介  电子商务推荐系统的作用：  将电子商务网站的浏览者转变为购买者(Converting Browsers into Buyers)  提高电子商务网站的交叉销售能力(Cross-Sell)  提高客户对电子商务网站的忠诚度(Building Loyalty) 2011-8-6 电子商务推荐系统简介 电子商务推荐系统简介  电子商务推荐系统的界面表现形式分类：  Browsing：客户提出对特定商品的查询要求，推荐 系统根据查询要求返回高质量的推荐  Similar Item：推荐系统根据客户购物篮中的商品和 客户可能感兴趣的商品推荐类似的商品  Email：推荐系统通过电子邮件的方式通知客户可 能感兴趣的商品信息  Text Comments：推荐系统向客户提供其他客户对 相应产品的评论信息 2011-8-6 电子商务推荐系统简介 电子商务推荐系统简介  电子商务推荐系统的界面表现形式分类(续)：  Average Rating：推荐系统向客户提供其他客户对 相应产品的等级评价  Top-N：推荐系统根据客户的喜好向客户推荐最可 能吸引客户的N件产品  Ordered Search Results：推荐系统列出所有的有哪些信誉好的足球投注网站 结果，并将有哪些信誉好的足球投注网站结果按照客户的兴趣降序排列 2011-8-6 电子商务推荐系统简介 电子商务推荐系统简介  电子商务推荐系统的输入：  客户输入(Targeted Customer Inputs) 隐式浏览输入(Implicit navigation)：客户的浏览行为作 为推荐系统的输入，但客户并不知道这一点 显式浏览输入(Explicit navigation) ：客户的浏览行为是 有目的向推荐系统提供自己的喜好 关键词和项目属性输入(Keywords and Item attributes)： 客户输入关键词或项目的有关属性以得到推荐系统有价 值的推荐 用户购买历史(Purchase history)：用户过去的购买纪录 2011-8-6 电子商务推荐系统简介 电子商务推荐系统简介  电子商务推荐系统的输入(续)：  社团输入(Community Inputs) 项目属性(Item Attribute)：社团对商品风格和类 别的集体评判 社团购买历史(Community Purchase History)： 社团过去的购买纪录 文本评价(Text Comments)：其他客户对商品的 文本评价，计算机并不知道评价是好是坏 评分(Rating)：其他客户对商品的评分，计算机 可以对评分进行处理 2011-8-6 电子商务推荐系统简介 电子商务推荐系统简介  电子商务推荐系统的输出：  建议(Suggestion) 单个建议(Single Item) 未排序建议列表(Unordered List) 排序建议列表(