珠宝行业管理提升指导课程——目标管理.pdf

大纲  课程内容：  解答什么是目标管理，目标管理的作用及重要性，目 标管理的具体实施方式  课程目的：  通过学习和使用目标管理掌握正确有效的工作方式， 树立正确的工作方向，提高工作效能  课程需时：  一天（8个小时） 授课方式：  内容讲解、讨论分析、案例讲解 目录  一目标管理的概要  二目标管理的程序  三目标的设定与分解  四目标管理的实施  五目标的考核 目标管理 现象2.讨价还价 现象1. 目标变来变去 肖经理：“本来年初的时候我 们部门的目标是主攻大集团 客户，我和我的销售代表们 都已做好计划，可是，过了 4个月，上面又变了，要我 们把目标对准中小客户。” 现象3.不能达成共识 例：销售部的肖经理向自己的销 售代表传达这一年度销售部的 销售目标——完成5000万，这 一目标是他与总经理两人经过 现象4. 目标难以量化 讨论，考虑了各种可能因素之 后确定下来的。可是没想到下 例：“他们销售、生产等业务 属们听了之后，就表示了不 满：“今年咱们部门走了好几 部门的业绩好衡量，有具体 位，工作全都压在我们身上； 的数字，比较一下就行了， 再说客户的口味越来越高了， 这个目标太高了，我们完不 而我们行政等非业务部门， 成。” 我们做的工作怎么用数字来 精确地衡量呢？” 目 录 第一篇： 第四篇： 目标管理概要 目标管理的实施 第二篇： 第五篇： 目标管理的程序 目标的考核 第三篇： 目标的设定与分解 第一篇 目标管理概要 目标的意义 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 美国潜能大师：伯恩•崔西 所占比例 目标状态 成就状态 27% 没有目标 社会最底层 60% 目标模糊 社会中下层 10% 有清晰但比较短期的目标 社会中上层 3% 有清晰且长期的目标 顶尖成功人士 今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目 今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目 标的结果！ 标的结果！ 目标管理的定义和含义 1.定义 使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定， 使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定， 由此决定上下级的责任和分目标，并使