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诺基亚诺基亚
企业文化企业文化
第第四小组成员
李爽,陈玮珂,蒋昊,林金山,
贾巨泰贾巨泰,邹祥喜邹祥喜
纷繁的诺基亚手机世界
纷繁的诺基亚手机世界
诺基诺基亚的故事故事:从木木工厂到手机到手机之王
1865 年 芬兰Tammerkoski 运
河畔,“诺基亚”便得名于此
二十世纪初,它和一家芬兰塑
料厂合并
传统工业公司 业绩平平
通过收购 进入电线和电话市场
商业模式 找不着北
不断地探索不断地探索 寻找大的发展方向寻找大的发展方向
对讲机
1982 年,诺基亚研制出一种可
以移动的以移动的电话电话
业务分散,严重亏损
1992 年年 约玛约玛•奥利拉奥利拉 才才将将移移
动通信作为诺基亚的核心业务
诺基诺基亚的故事事:从木木工厂到手机到手机之王
专心、专注、专业
位于芬兰坦默科斯基河畔的诺基亚总部
诺基亚的企业文化
诺基基亚的价值观
诺基诺基亚公公司董事长兼董事长兼
首席执行官约玛·奥利
拉拉说说:“价值观是价值观是
一个国际公司保
持凝聚力的关键
所在所在,,实实现承诺
的过程比金钱和
其它奖励更为有其它奖励更为有
效。”
诺基亚的价值观诺基亚的价值观
发现客户需求,给客户带来价
客户满意客户满意 值,尊重和关心客户
公开和坦诚公开和坦诚,时刻公平对待时刻公平对待,
尊重个人 相互信任、相互支持,接受不
同事物同事物
共同的眼光和目标,责任感,
成就感成就感 为胜利而奋斗的决心为胜利而奋斗的决心,,赞誉赞誉
创新和勇气创新和勇气,,支持发展支持发展、、容忍容忍
不断学习 失败,永不自满,保持开放的
思维
诺基亚的价值观诺基亚的价值观
这不仅是每个员工的行
为准则为准则,,也是大家共同信守也是大家共同信守
的企业哲学。诺基亚宽松灵
活、相互协作的组织结构鼓
活 相互协作的组织结构鼓
励和提倡每个员工在不同的
岗位充分发挥其潜力岗位充分发挥其潜力、共同共同
迎接挑战并获得事业发展。
诺基亚的价值观诺基亚的价值观
诺基诺基亚价值观是在价值观是在12年前第年前第一次被定义的次被定义的。随着随着
公司的不断壮大,诺基亚价值观的内涵也不断丰富。
2003年为了适应时代和公司内部发的需要,诺基亚执
行董事会通过了重新定义的诺基亚价值观,即“客户
满意,相互尊重,追求成功,不断创新”。基于诺基
亚价值观,整个公司形成了一个相互支持、团队合作、
分享信息、庆祝成功、积极进取、勇于创新、平等沟
通的工氛围。
诺基亚的管理方针
诺基亚的管理方针诺基亚的管理方针
•扁平、非集中制的组织机构,令决策更有效
•建立在主要业务发展需求之
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