企业文化与基业长青.pdf

版权归老师所有 1 学习的三重境界 n 知识 n方法 n视野 2 引例：万科A分公司经理炒人事件 企业文化的概念与层次 企业文化与基业长青 企业文化的建设步骤与经典案例 版权归老师所有 1 引例 :将在外，君命有所不授？ ——万科A公司炒人事件 案例讨论：将在外，君命有所不授 n 如果你是A分公司总经理，要不要炒掉销售主管? n 如果你是王石，会怎么办？ 万科荣誉 n 2005年 Ø 2005年度中国十佳雇主 （CCTV－2） Ø 第二届中国最佳企业公民 （21世纪报系） Ø 2005年中国卓越雇主 （ 《财富》和华信惠悦） Ø 房地产行业十佳雇主 （《财智》、亚太人力资源研究协会） Ø 亚洲最佳小企业200强 （《福布斯》 （亚洲）） Ø 第五届詹天佑土木工程大奖—— 天津万科水晶城项 目 （中国土木工程学会、詹天佑土木 工程基金委员会） Ø 2005中国上市公司综合竞争力20强 （《中国经营报》、中国社科院工业经济研究所） Ø 中国区 “最佳公司治理奖”和 “最佳年报奖提名奖” （英国 《投资者关系》 （IR）） Ø 首届中国投资者关系年会暨2004中国A股公司IR评选—— “最具含金量的最佳大型公司” 、 “最佳IR领导人”、 “最佳IR执行人” （《证券市场周刊》） Ø 2004年中国最受尊敬企业 （北京大学管理案例研究中心） 万科公司地域管理分布示意图 跨区域公司所面临的永恒管理问题 • 本地化与专业化的矛盾 • 条块管理的矛盾 • 突出表现为总部的命令和政策不能完全贯彻下去，尾大 难调 （中国企业表现更明显,这是文化问题—天高皇帝远 ，将在外君命有所不授） • 地产行业是地域性最强的行业，于是上述矛盾更为突出 。 万科公司管理架构图 股东大会 董事会 监事会 财务审计 投资决策 人事政策 委员会 委员会 委员会 总经理 审计室 总经理 资金结 企业策划部 人力资源部 财务管理部 办公室 算中心 房地产开发 零售 投资 其他 控股企业18家 控股企业1家 控股企业3家 控股企业5家 职委会 参股企业2家 万科A分公司销售经理炒人事件 一 • 万科A分公司营业总额 占整个公司的20%以上，A分公司总经理、副总经理、销售部 经理均为由总部新派出的骨干人员，压力很大，日夜不辞劳苦为公司业务奔波，利 润指标完成极为良好。 • 1997年，A公司销售部经理与一位本地销售主管 （他的下级）因为工作问题发生了 争执，以致发生了激烈的冲突，工作无法继续开展下去，销售部经理当场表示要辞 退该名主管。 • 当天下班之后，销售部经理向A公司副总经理汇报，这个员工不服从领导，很难继 续共事下去。根据 《职员