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中国电信企业文化诊断
项目成果汇报
中国电信企业文化诊断项目
联合工作组
2002年12月19 日
和君创业研究咨询有限公司
HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.LTD
1
汇报内容
一、企业文化诊断项目概述
二、企业文化现状诊断与评价
三、对企业文化建设的建议
2
和君创业
一、企业文化诊断项目概述
1、文化研究的基本方法
2、工作方法
3、项目安排
4、项目成果
3
和君创业
1、文化研究的基本方法—方法论
什么是文化?文化是一个企业的主流观念(或理念或价值观)以及一
个企业的主流行为方式。其中, “行为方式”可以分为个人行为和企业
行为。个人行为主要是个人做事的习惯,企业行为主要是企业制度。
文化的好坏之判断标准是什么?一个企业的文化有好坏之分,判断一
个企业文化好坏的主要标准是看企业文化能否提升企业竞争能力。凡是
有利于企业竞争能力提高的文化就是先进的文化,否则就是落后文化。
文化建设的目的是什么?文化建设要围绕企业的竞争力提升来建立一
套观念体系和行为准则体系。根据我们的看法,企业竞争力的分析构架
主要可以从企业的治理结构(G)、企业的产品或服务(P)、企业的企
业家(E)和企业的资源(R)四个角度去分析。这种结构被称为企业竞
争力提升的GREP结构。因此,企业文化建设是围绕企业在上述四个方面
的竞争能力的提高来建立一套观念与行为体系的工作。
文化诊断做什么?文化诊断要做的事情是根据企业竞争力的提升方向
(或改进方向),确证企业在观念和行为方面存在的差距。因为企业竞
争力的分析框架被界定为GREP,因此,文化诊断主要是看企业文化与
GREP竞争力改进要求有什么差距。
4
和君创业
1、文化研究的基本方法—方法图示
文化诊断
文化诊断
战略 现有的竞争力结构 企业文化现状
战略 现有的竞争力结构 企业文化现状
(GREP分析)
) (GREP分析)
(远景、目标 (理念和行为)
(远景、目标 (理念和行为)
认
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