电子商务——概念丶管理和系统.pdf

电子商务 电子商务 —— 概念、管理和系统 中国地质大学（武汉） 中国地质大学（武汉） 经济管理学院 经济管理学院 朱 镇 博士、讲师 朱 镇 博士、讲师 haitun206@ haitun206@ 第六章电子商务战略规划与实施 第六章电子商务战略规划与实施  战略规划与实施的宗旨是建立符合特定经营目 标、经营战略和经营模式的电子商务公司。它 包括以下阶段：  6.1 电子商务公司的商务计划  6.2 电子商务系统逻辑方案  6.3 系统实施和宣传 电子商务的经验与教训 电子商务的经验与教训  电子零售的失败  电子零售的失败  从2000年到2001年，有几百家电子零售商和相关的公司倒  从2000年到2001年，有几百家电子零售商和相关的公司倒 闭。电子零售的失败存在于许多国家和许多行业，原因包 闭。电子零售的失败存在于许多国家和许多行业，原因包 括： 括：  资金缺乏  资金缺乏  获得一个足够大的客户群需要花几年的时间。大多数公司在  获得一个足够大的客户群需要花几年的时间。大多数公司在 获得足够多的客户之前就已“烧完了”全部现金，而追加资金 获得足够多的客户之前就已“烧完了”全部现金，而追加资金 很难。投资者认为风险太大。 很难。投资者认为风险太大。  错误的收入模式  错误的收入模式  花大价钱取得客户几百万的访问量获取广告收入的商业模  花大价钱取得客户几百万的访问量获取广告收入的商业模 式。广告费的数量在90年代末期以每年超过100%的速度递 式。广告费的数量在90年代末期以每年超过100%的速度递 增，由于经济增长放缓且网络公司锐减，广告费停止增长， 增，由于经济增长放缓且网络公司锐减，广告费停止增长， 并在2000年末开始下降。 并在2000年末开始下降。  现在的情况呢？京东 号店？ 现在的情况呢？京东 号店？ 6.1 电子商务公司的商务计划 6.1 电子商务公司的商务计划  6.1.1 成立电子商务项目组  6.1.2 公司目标  6.1.3 经营环境（外）  6.1.4 公司资源分析（内）  6.1.5 电子商务战略  6.1.6 成本-效益  6.1.7 项目开发计划（确定发展阶 段） 商务计划框图 商务计划框图 项目团队的组建 目标确定 环境资源分析 经营战略制定 成本效益分析 项目开发计划 6.1.1. 电子商务项目组成员结构及任务 6.1.1. 电子商务项目组成员结构及任务  成员结构：  成员结构：  高层管理人员：“一把手”原则` 。负责提出电子商务战  高层管理人员：“一把手”原则` 。负责提出电子商务战 略前景、方向和目标， 略前景、方向和目标，  业务管理人员：业务经理负责规划和实施电子商务战  业务管理人员：业务经理负责规划和实施电子商务战 略，以达到设定的目标。 略，以达到设定的目标。  电子商务技术专家：Web页面和艺术设计( 内容创作  电子商务技术专家：Web页面和艺术设计( 内容创作 师）、数据库设计与管理、 计算机应用专家（设计或 师）、数据库设计与管理、 计算机应用专家（设计或 维护软件），系统和 网络管理 维护软件），系统和 网络管理  项目管理人员：项目进度与监督。例：项目经理对已  项目管理人员