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天津万顺 构建卓有成效的企业文化 1 为什么文化管理是对传统管理的革命 2 从企业文化兴起的背景看企业文化的本质 讨论：什麽是企业文化？列举单位和身边的企业文化现象？ 3、为什么企业文化在我国失去了作用 讨论：结合工作实际谈企业文化建设中成功的经验和失败的 教训？ 4、如何构建卓有成效的企业文化 讨论：公司在加强企业文化建设方面的建议？ 主要内容 1 企业文化的缘起 2 企业文化的概念和内涵 讨论：什麽是企业文化？列举单位和身边的企业文化现象？ 3 企业文化的作用机制 讨论：结合工作实际谈企业文化建设中成功的经验和失败的教训？ 4 构造卓有成效的企业文化 讨论：公司在加强企业文化建设方面的建议？ 5 管理企业文化 优秀的公司总是需要并且要求所有的普通成员都做出 优异的成绩，我们把这叫做“依靠人来提高生产率”。 托马斯·J·彼得斯 小罗伯特·H·沃特曼《成功之路--美国最佳管理企业 的经验》中国对外翻译出版公司 1985年版 第9页 “ 山姆可以称得上是本世纪最伟大的企业家。他所建 立起来的沃尔玛企业文化是一切成功的关键，是无人可 以比拟的。”美国Kmart连锁店创始人哈里·康宁汉这样评 论他的竞争对手—— 山姆·沃尔顿。 一位经济学家评论说：“沃尔玛成功的第一步是通过 低廉的价格商品和优质的服务去征服消费者，从而不断 扩大规模，并强化自身的规模优势。而其能够成为世界 第一大零售商的最关键一步，则是完成对整个连锁网络 的整合，通过富有生命力的企业文化和现代化的技术设 备，抵消了因规模过大则可能出现的两大问题，即：管 理成本过高或管理漏洞百出，使沃尔玛总部能够高效地 控制整个网络。 问渠那得清如许，为有源头活水来 —企业文化的缘起 凯文.卡特，1994年普立策新闻特写摄影奖 背景的意义 企业文化产生的背景 1 70年代后期开始美国企业面临的挑战：美国经济的成熟 化与企业效益的下降 从70年代后期开始，随着美国国内经济的日益成熟，诱人 的投资机会越来越少，企业很难再象以前那样，轻易地就 能找到能够快速增加收入的新的市场了；在行业市场内 部，随着市场的成长性下降，竞争加剧。加剧的竞争一方 面限制了企业收入的增长，一方面使企业的销售利润率下 降。美国核心公司的利润萎缩了。利润从60年代中期以来 下降了，美国非金融公司的平均税后利润率从1965年的将 近10%的高峰下降到1980年的不到7%，下跌了1/3以上。 （美） 罗伯特·赖特：《国家的作用》上海译文出版社 1998年版，第75页 [1] 2 战略调整：从扩张战略转向维持战略 （1）企业发展目标的转变 60-70年代 80年代 主要目标 1 成长率 1 获利性 2 降低风险 2 长期竞争优势 成功要素 1 一般管理能力 1 技术和管理创新 2 信息和技能的广度 2 信息和技能的深度 3 财务管理能力 3 组织整合和人力资源 活动范围 扩张 集中 大多数企业将自己的目标从60-70年代追求成长率和分散风险调整为80年代追求获利性和长期竞争优 势， Multination Business,No.1,1987.pp23-32 （2）战略形态：从多元化扩张转向维持战略 在1967年，《幸福》杂志500家美国大企业中开展多元化 经营的企业占到80%。 Wrigley:Divisional Autonomy and Diversifcation,DBA thes