浅谈企业文化发展体系.pdf

第四章 企业文化 内容提要内容提要： 企业文化含义及特点；企业文化由来；企业文化的主要功 能；培育企业文化的原则、步骤和方法；企业形象的含义；企 业形象的意义；企业形象识别系统的结构；企业形象识别系统 的发展的发展；企业形象识别系统功效企业形象识别系统功效。 学习目的： • 把握企业文化含义及特点； •• 了解企业文化由来了解企业文化由来；； • 理解企业文化的主要功能； • 了解培育了解培育企业文化的原则和具体措施文化的原则和具体措施；； • 把握企业形象的含义； • 掌握企业形象识别系统的结构； • 了解企业形象识别系统的发展了解企业形象识别系统的发展； • 探讨企业形象识别系统功效。 第第一节节 企业文化概述企业文化概述 一、企业文化含义及特点企业文化含义及特点 （（一））企业文化由来企业文化由来 企业文化最早的研究是在二战后的日本开始的。美国 的管理学者发现日本在二战后经济发展速度很快的管理学者发现日本在二战后经济发展速度很快，，几十年几十年 的时间里几乎发展成为与美国相匹敌的经济强国，于是， 他们对日本企业进行了深入地探索研究，对日本特有的管 理方法理方法、管理理论及人文精神等和西方的管理理论进行对管理理论及人文精神等和西方的管理理论进行对 比，进而提出了“企业文化”的说法。 企业文化从此被理论界重视起来，并且迅速风靡世界。 之所以企业文化能够迅速发展，是有其原因的。 1.企业文化的出现，使得企业对人才的重视程度越来越深 入。人是最具有能动性的，人们生活在社会中，承担着许多社 会角色，其中一种角色就是企业的员工，因此与之随行的文化 背景到具有特色的人文精神背景到具有特色的人文精神，在企业里无处不在在企业里无处不在。在企业竞争在企业竞争 中，从质量、服务、技术的竞争，最终归结到人才的竞争，主 要体现在企业的群体意识要体现在企业的群体意识、、团队精神中团队精神中。。企业文化成就了有特企业文化成就了有特 色的企业精神。 2.企业文化的出现，使得企业对人才的素质要求越来越高。 随着科学技术的迅速发展，白领员工所占比例越来越多，文化 素质水平较高素质水平较高，企业管理从刚性管理逐步转向软性管理企业管理从刚性管理逐步转向软性管理，更加更加 注重人性化管理，更加体现出以人为本的原则。而企业文化正 是承载了现代管理理论发展中人文色彩是承载了现代管理理论发展中人文色彩。。现代传播技术的发现代传播技术的发 展，使得文化传播更快捷，更广泛。 （二）企企业文化的含义文化的含义 企业文化就是企业特有的文化特征，它来源于大文化的背 景景，属于亚文化层属于亚文化层。中国的企业文化与古老的东方文化有着密中国的企业文化与古老的东方文化有着密 切的联系，带有明显的中国色彩。 例如“酒香不怕巷子深”、“和气生财”、“童叟无欺” 等传统 的经商之道，在中国已存在了几千年，以及“自力更生，艰苦 奋斗”、“质量就是生命，时间就是金钱”这种类似的口号， 也也 深深影响着中国的企业经营。 企业文化与时代发展变化密切相关，在当今市场经济的条 件下，在国际经济大循环的影响下，我们的企业显然拥有了更 加多元化的文化色彩加多元化的文化色彩，它就渗透在企业的血液里它就渗透在企业的血液里，融化在每融化在每一 个员工的精神中，体现在一言一行中，所有的文化符号，凝聚 成了企业的精神标志，构成了企业文化的实质。 概括起来，企业文化就是指在一定的历史条件下，一定 的环境中，企业及其员工在生产经营变革的发展实践中，逐 渐形成的共同思想渐形成的共同思想、共同作风共同作风、价值观念和行为规范价值观念和行为规范，是是一 种具有企业个性的共同信念和行为方式。 其中包括价值观、行为规范、道德伦理、习俗习惯、规 章制度、精神风貌。文化的渗透，是改变人的价值观，世界 观的根本方法观的根本方法。。企业文化企业文化一旦形成旦形成，，对企业员工的影响力是对企业员工的影响力是 极大的。员工从内心对企业文化具有高度认同感时，就会自 觉约束自己的行为，并把它体现在经营活动的每个方面。在 经营中经营中，，普遍表现为以企业利益目标为原则普遍表现为以企业利益目标为原则，，形成形成一股合力股合力，， 去努力完成企业的经营任务。 1.企业文化是一种亚文化 企业文化是从属于大的文化背景的。比如我们都知道东 西方文化存在着差别，会使所在属地的