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营造奋发向上的企业文化
【本讲重点】
海尔的主要业绩
企业文化的内涵
企业文化的作用
海尔的主要业绩
【管理名言】
企业发展的灵魂是文化,海尔过去的成功是观念和思维
方式的成功。
———张瑞敏
海尔的发展是 20 世纪中国出现的奇迹之一。一个亏损 147 万元
的小厂,17 年之后成为一个国际知名的大型企业集团,年销售额从
1984 年的 384 万元增加到 2001 年的 600 亿元,业绩增长 1 万多倍,
并保持年 80%的平均增长速度。海尔现在一年的产值是 600 亿,每
一天的产值是 1.6 亿多人民币。也就是它今天一天的产值是当年
(1984 年)一年产值的 40 倍!这个数据是相当惊人的。海尔让全世界
的客户关注它的品牌、使用它的产品、接受它的服务、谈论它的文化
理念,并且都在研讨海尔的管理模式。
关于海尔的业绩见下表:
表 1-1 海尔的业绩表(一)
时间 1984~ 1988 ~ 1992~ 1996~ 1997~ 1998~
1988 年 1992 年 1996 年 1997 年 1998 年 2000 年
阶段特征 亏 损 到 快速增长 快速飞 快速飞 快速飞 快速飞
盈利 跃增长 跃增长 跃增长 跃增长
年销售收 - 147 2.6 亿 10.48 亿 62 亿 168 亿 268 亿
入 万 元 (1988 年) (1992 年) (1996 年) (1997 年) (1999 年)
(1984 406 亿
年) (2000 年)
主要 冰箱 扩 展 : 冰 扩展:洗衣 房地产、 彩电、计 手机、通讯
产品 柜、 机 生物、制 算机、微
空调 药 波炉
管理 严 格 规 国 际 质 量 OEC 管 理 团 队 管 六σ管理 市场链 SST
方法 章制度 论证 法 理
1
组织 直线— 直线— 分事业部 事 业 部 本部制 平行结构的
机构 职能制 职能制 制 多 利 润 制 流程网络
中
表 1-2 海尔的业绩表(二)
(时间:2000 年)
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