小型美容院规章制度.doc

小型美容院规章制度 ?小型美容院规章制度 ? ? 篇一： 美?容院规章管理制度美容?院规章管理制度 ? 一、美容师仪容仪表? 1、每天着装?整洁，淡妆上岗，微笑?服务。 2、头?发应经常清洗，不得有?异味、烫夸张的颜色做?夸张的发型，不留披肩?发。 3、不配?戴任何饰物，一天保持?好妆容，不浓妆艳抹，?不涂指甲油。 ?4、勤洗澡，勤换衣，?保持身体无异味。 ? 5、工服和工鞋应?保持干净整洁，不留污?点，保持清新亮丽。 ? 6、站姿、坐姿?、走姿要自然大方，端?正优雅，面带微笑，热?情，使用礼貌用语。 ? 二、员工日常行?为规范 1、员?工须严格遵守本店的各?项规章制度，按时上下?班，不迟到，不早退、?不旷工。 2、?坚守岗位，未经批准不?得擅自离岗，违者按迟?到处理。 3、?上班时间不得在美容院?大声喧哗，吵架，睡觉?。 4、上班时?间不准吃早餐、吃零食?，违者按迟到处理。 ? 5、上班时间无?紧要事情，不得多次接?听私人电话，每次接听?时间不得超过5分钟。? 6、上班时间?，不准将手机带进操作?室，玩手机，发短信和?接听手提电话。 ? 7、爱护公共物品，?仪器设备，不操作时处?于关闭状态，拔掉电源?，以免造成机器损伤。? 8、严禁在顾客?面前发生争吵，讨论美?容院及其他顾客问题，?时时注意自身修养，保?持良好形象。 ?9、员工之间应团结互?助，不得恶意伤人，不?准扎堆聊天，背后议论?其它人和事。 ?10、不得与顾客发生?争吵，要耐心与客人沟?通解释，了解客人发牢?骚的原因，以便更好地?处理问题，树立企业和?自身的形象。 ?1 1、遵守店内?规章制度，轮流值班，?头牌值班如发现没值班?，扣除当天的工资及分?成。 1 ?2、实行岗位责任制，?保持各自岗位的清洁卫?生，做好岗位工具的保?养工作。 1 ? 3、树立强烈的责?任心，爱护公共财物，?不得偷盗和浪费，操作?完毕，物归原处，摆放?整齐。 1 ? 4、树立良好的职业?道德，未经同意，不准?私自给客人用超出护理?范围的物品，一经发现?按超出部分的5倍赔偿?。 1 5?、不得在客人面前谈论?工资待遇，和店内的问?题，给工作带来不必要?的麻烦。 1 ? 6、维护好自身形?象，语气柔和甜美，微?笑服务，物品轻拿轻放?。关门开门注意不要发?出声音，以免惊醒客人?。 1 7?、认真配合工作，服从?领导安排和调遣，违者?视开除处理。 ?1 8、自觉遵守?各项规章制度，做到领?导没在和在一个样，很?好维护企业形象。 ? 1 9、员工?之间不得互相包庇隐瞒?，违者重罚。 2?0、树立团队精神，不?勾心斗角，不排挤他人?，不损人利己，共同发?展，共同进步。 2 ? 1、维护美容院利?益，不得带情绪上班，?应创造良好的工作氛围?和环境。 2 2?、尊敬上司及领导，尊?重同事，见面要问候，?互敬互爱，保持良好的?企业形象。 2 ?3、树立良好思想品德?，公共物品丢失，客人?物品在本院丢失，如果?顾客直接交与美容师负?责，负责人承担一切责?任，如没有直接责任人?，则美容院全体承担。? 三、卫生制度? 1、实行卫生?岗位责任制，分区划片?，保持店内环境卫生，?做到全天整洁干净。 ? 2、保持整体环?境卫生，不乱堆乱放，?不乱扔垃圾，物品摆放?整齐，每星期一大扫除?，不得将私人物品随便?乱放。 3、操?作完毕，将物品擦干净?，放回原处，摆放整齐?。 4、关闭仪?器，拔掉电源，清洗干?净，做到操作前和操作?后两次消毒。 ?5、推车放回原处，车?面清理干净，抽屉干净?整洁，不乱堆乱放。 ? 6、喷雾机不使?用时，关闭电源，拔掉?插座，三天1换水，1?清洗，（用白醋浸泡）? 7、床罩、沙?发套应勤洗勤换，保持?干净整洁。 8?、 9、产品展?柜应保持干净，玻璃应?擦干净 10、?地面、桌面、台面、电?话、音响、vcd，仪?器必须全面保持干净整?洁，爱护花草及时浇水?。 1 1、?卫生间镜面、水池、窗?户、地面、洗衣机、消?毒柜、便池保持干净，?物品摆放整齐。 ? 1 2、更衣室?更衣柜台面、镜子、梳?子、窗户、地面、椅子?摆放整齐，保持整天干?净。 1 ?3、spa室地面、窗?台、玻璃、木桶、淋浴?房等要保持全天干净，?不准在木桶和淋浴房倒?水洗头，洗衣服，违者?每次50次/罚款。 ? 1 4、大?厅窗台、镜子、地面、?沙发、展柜、桌子、保?持全天干净、衣服应每?天扫尘整理。 ?1 5、饮水机应?