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企业文化塑造与推行培训
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
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二.著名公司的企业文化 (P6-P40)
IBM:电脑帝国的企业文化
中兴文化的制胜之道
Microsoft:别具一格的文化个性
戴尔文化
摩托罗拉:“肯定个人尊严”
生生不息的华为文化
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松下:经营之神的精髓
以人为本:爱立信中国公司
三.企业文化塑造案例 (P41-P68)
西安杨森:文化是魂
源远流长的古井文化
三洋的企业生命论
科龙企业文化塑造
通用电气的“情感管理”
柯达的建议制度与科学管理
四.企业文化创新案例 (P69-P95)
东方通信力塑市场新形象
个性与生存:画廊经营
金蝶企业文化再造工程
技术创新的主角
英特尔公司的企业文化创新
海信集团的管理创新机制
通用电气的文化变革理念
五.品牌文化塑造案例 (P96-P117)
人们尊称的“康师傅”品牌
娃哈哈实施营销文化战略
“金利来”服务于“男人的世界”
希尔顿的宾至如归
沉浮巨变蒙妮莎
穿出更潇洒的你:雅戈尔展现品牌
风云造时势:荣事达引入 CI
著名公司的企业文化
IBM:电脑帝国的企业文化
IBM(国际商用机器公司)是有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念似乎很简
单,很平常,但正是这些简单、平常的原则和信念构成 IBM 特有的企业文化。
IBM 拥有 40 多万员工,年营业额超过 500 亿美元,几乎在全球各国都有分公司,对其
分布之广,莫不让人惊叹不已,对其成就莫不令人向往。若要了解此一企业,你必须要了解
它的经营观念。许多人不易理解,为何像 IBM这么庞大的公司会具有人性化的性格,但正是
这些人性化的性格,才造成 IBM 不可思议的成就。
老托马斯·沃森在 1914 年创办IBM 公司时设立过“行为准则”。正如每一位有野心的企
业家一样,他希望他的公司财源滚滚,同时也希望能借此反映出他个人的价值观。因此,他
把这些价值观标准写出来,作为公司的基石,任何为他工作的人,都明白公司要求的是什么。
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老汉森的信条在其儿子时代更加发扬光大,小托马斯·沃森在 1956 年任 IBM 公司的总
裁,老沃森所规定的“行为准则”,由总裁至收发室,没有一个人不知晓,如:
l、必须尊重个人。
2、必须尽可能给予顾客最好的服务。
3、必须追求优异的工作表现。
这些准则一直牢记在公司每位人员的心中,任何一个行动及
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