策略资讯系统与再造.pdf

策略資訊系統與再造 學習目標 說明策略資訊系統及解釋他們的優點。 說明波特競爭力模型與資訊科技如何協助改善競爭力 說明典型的策略資訊系統及他們提供給資訊科技的支 援 了解組織裡企業流程的角色及為什麼重整是必要的原 因 證明資訊科技在支援企業流程再造的角色，且特別是 大量顧客化、整個流程時間的減少。 說明虛擬公司以及他們的資訊科技支援 本章概要 策略優勢及資訊科技 波持競爭力模式與資 做例證的策略資訊系 訊科技 統 •策略資訊系統 •波特模型 •維持競爭優勢 •資訊科技在策略系統的角 •反應策略 •全球競爭的架構 色 •波特模型如何被使用 •競爭的情報 資訊時代裡無效率的組 企業流程再造 虛擬公司及資訊科技 織 •基礎建設改變的需要 •企業流程再造的原則 •虛擬公司的特徵 •整合的需要 •資訊科技的促成角色 •資訊科技如何支援虛 •主要的再造活動 擬公司 •重建整個組織 •道德與社會問題 個案:Dell電腦公司重整的成果與策略 資訊系統為它創造出的世界冠軍  問題  在與Compaq價格戰的結果, 從存貨資產 價值的下降，而輸了 解決方案  資訊科技支援的創新  電子商務的出現 成果  它的股價上漲超過2000%  同時持續增加其市場佔有率及利潤  曾經考慮要在21世紀時，成為世間上經營最好的及 利潤最高的公司 個案(續…) 個案心得  價格、品質、速度、客戶服務的競爭是非常 激烈的，尤其是當有大公司介入的時侯。  提供低廉但有品質的產品必須的，但是只有這 樣是不夠的。  使用傳統策略，也是不夠的。  基礎建設的改變有時是成功唯一的路，甚至是 唯一生存的路。  使用資訊科技，可以得到很好的競爭優勢 策略優勢及資訊科技 策略資訊系統(SISs)  支援或塑造組織競爭策略  向外:針對在產業內的直接競爭者  向內: 它們著重在藉由提升員工生產力、改善團隊 工作及提升溝通，來提高公司的競爭地位。  策略聯盟: 兩個或多個公司分享跨組織的系統 策略優勢及資訊科技(續 …) 資訊科技在策略系統的角色  資訊科技創造了提供直接的策略優勢給組織應用 。  資訊科技支援策略改變，像是再造的進行。  資訊科技提供科技創新或是扮演創新的促使者。  資訊科技藉由收集與分析有關創新、市場、競爭 對手，以及環境的改變的資訊來提供競爭情報。 競爭的情報(工業碟報活動)  藉由增加市場知識與提高策略規劃品質來驅動業 務上的表現。 網際網路上的競爭情報 情報找尋策略 說明 檢閱競爭對手的網站 透露有關市場交易的一些資訊 分析相關的新聞群組 找出一般人對這家公司及產品的看法 檢查公開的財務報表 進入一些資料庫且調查