佰怡家整体家居店面运营手册[1].pdf

佰怡家整体家居店面运营手册 目 录 前言：我们要成一群“狼” 一、佰怡家.品牌物语 1) 品牌概况 2) 品牌核心理念 3) 设计理念 4) 优家生活系统 5) 不平衡定价法 二、人事管理 1、加盟店整体架构 1）加盟店店长岗位技能需求及职责书 2）加盟店导购岗位技能需求及职责书 3）加盟店设计师岗位技能需求及职责书 4）加盟店安装工岗位技能需求及职责书 2、加盟店岗位职责 3、绩效考核方案 三、店面管理 1、店内环境管理 2、考勤制度 3、营业流程作业规范 4、优秀家居顾问成功秘诀 5、家居顾问应该做到“五心”服务 四、业务拓展 1、客情关系维护 2、店面业务工作标准 3、小区拓展方案 4、团购拓展方案 5、装修公司拓展方案 6、异业联盟 1 前言：我们要成一群“狼” 佰怡家认为：要想成为当地行业的大哥，就必须具备“狼性”，而“狼性”是什么呢？我们就从下面《野 狼之歌》体会一下： 《野狼之歌》 狼，任天寒地冻，也要出去觅食， 狼，嗜血、敏锐，闻腥而至， 狼，责任、秩序、合作， 狼的集体强大而令人生畏！ 我们公司的人员应该想狼群一般， 在市场低迷，也充满斗志的主动出击， 激情、敏锐，不会放过任何一个市场机会， 责任、秩序、合作！ 你的公司队伍也将强大而令人生畏！ 而这一切取决与每一位销售精英， 因为兵狼狼一个，将狼狼一窝！ 从这首激情豪迈的歌词中，我们看到狼具有独特的性情：镇定、求索、强势、内敛、毅力，这就是狼性。 曾几何时，我们认为狼是一种凶猛、嗜杀成性、残忍的动物，那是因为我们并不懂得狼团结、勇敢、智慧 的另一面。在这个竞争激烈的年代，我们所极度缺少的正是这种狼性。我们应该欣赏狼，赞美狼，尤其是 销售人员，应该成为像狼一样的强者。 2 一、佰怡家.品牌物语 【品牌概况】Brand Ovetvlew Behome佰怡家，是当前香港最具影响力的新锐家居品牌之一。一直着眼于全球市场，聚集了行业内顶尖人 才。我们来自香港的 a-MAX设计工作室由来自不同的城市和国家的专业家居设计师组成，不同文化教育背 景的激发和融合及国际化的工作模式，让我们的设计更多元化，更高效专业，Behome佰怡家以家居使用者 为中心，凭借强大的产品设计研发能力，成熟的市场运营模式，完善的管理服务体系等优势，获得普遍消 费认同，在市场上拥有着强大的竞争力。 【品牌核心理念】Brand Concept Both/Enjoy/Home 品·自生活 提倡品味、简约、自然、富质感的 behome佰怡家现代生活哲学，我们坚持以家居使用者为 中心，基于家居美学、人机工学以及全球资源的共享。我们创立: 外观优雅 / 品质优越 / 功能优化的 Behome佰怡家优家生活系统 Behome佰怡家 优家生活系统的倡导者。 【香港品牌 原创设计】Brand Hong Kong original designs “时尚、环保、功能主义”是 Behome佰怡家的设计理念与风格。 Behome佰怡家，通过完美的空间运用、材料选择和颜色搭配等方面的设计，体现“时尚、环保、功能主义” 的理念。独创的“Behome佰怡家 DMS设计管理流程”，是一套严格而有效的产品管理方式，遵循人体工程 学原理，全面阐释空间利用，通过创新思维，完美定义优家生活系统新标准。 1 我们欣赏和追求不同的美，追寻更加美好的生活。 2 我们研究不同人的生活模式，研究一切值得我们去珍惜和享受的情景，我们的脑海里装着各式各样的 故事，记忆着各种各样的生活片断。 3 我们不会局限于某一种风格，也不束缚于某一种形式，我们善于把原有的思维打