管理信息系统 第十一章 决策支持系统.pdf

第十一章 决策支持系统 第一节 决策支持系统的概念 第二节 决策支持系统的组成 第三节 智能决策支持系统 第四节 群体决策支持系统 第一节 决策支持系统的概念  本节内容： 一、决策支持系统的产生与发展 二、决策支持系统的功能与定义 三、决策支持系统的分类 一、决策支持系统(DSS)的产生与发展  Keen和Scott Morton于70年代中期 首次提出了决策支持系统(Decision Support System，简称DSS)一词， 标志着利用计算机与信息支持决策的研究 与应用进人了一个新的阶段，并形成了决 策支持系统新学科。  1、20世纪70年代  在整个70年代，初级决策支持系统阶段， 研究开发出了许多较有代表性的DSS。到 70年代末，DSS大都由模型库、数据库 及人机交互系统等三个部件组成。  支持投资者对顾客证券管理日常决策的 Profolio Management；  用于产品推销、定价和广告决策的 Brandaid；  用以支持企业短期规划的Projector及适 用于大型卡车生产企业生产计划决策的 Capacity Information System等等。  2、20世纪80年代  80年代初，DSS增加了知识库与方法库，构成 了三库系统或四库系统。  知识库系统：是有关规则、因果关系及经验等知 识的获取、解释、表示、推理及管理与维护的系 统。知识库系统知识的获取是一大难题，但几乎 与DSS同时发展起来的专家系统在此方面有所进 展。  方法库系统：是以程序方式管理和维护各种决策 常用的方法和算法的系统。  3、20世纪80年代后期  80年代后期，人工神经元网络及机器学习 等技术的研究与应用为知识的学习与获取 开辟了新的途径。专家系统与DSS相结 合，充分利用专家系统定性分析与DSS定 量分析的优点，形成了智能决策支持系统 IDSS，提高了DSS支持非结构化决策问 题的能力。  4、近期  近年来，DSS与计算机网络技术结合构成 了新型的能供异地决策者共同参与进行决 策的群体决策支持系统GDSS。  举例。GDSS利用便捷的网络通信技术在 多位决策者之间沟通信息，提供良好的协 商与综合决策环境，以支持需要集体作出 决定的重要决策。  在GDSS的基础上，为了支持范围更广的 群体，包括个人与组织共同参与大规模复 杂决策，人们又将分布式的数据库、模型 库与知识库等决策资源有机地集成，构建 分布式决策支持系统DDSS。 一、决策支持系统的产生 -1 一、决策支持系统的产生 -1 计算机的应用 信息支持决策的研究 1971年Keen: 提出“管理决策系统” （MDS ） 1978年Keen和Scott Morton 提出“决策支持系统” （DSS ） 形成DSS新学科 决策支持系统的发展 决策支持系统的发展 DSS 组成的发展： 两库系统 数据库、模型库 三库系统 数据库、模型库、方法库 四库系统 数据库、模型库、方法库、知识库 集群系统 群体、分布、综合 二、决策支持系统  1、定义  决策支持系统（Decision Support System, DSS）是一种以计算机为工 具，应用决策科学及有关学科的理论与方 法，以人机交互方式辅助决策者解决半结 构化和非结构化决策问题的信息系统。 举例。一制造厂为决定它的生产