企业文化战略规划报告.pdf

太平人寿保险有限公司 企业文化与战略规划报告 谢一群 2003年2月15日 太平人寿企业文化信念体系 使命 •为人们生活增添祥和安宁 远景 •在我们所服务的领域成为中国乃至全球的杰出品牌： •我们致力于缔造一家伟大的金融服务公司， •我们在所从事的每个领域都处于领先者的地位， •我们的产品和服务在市场上深受信赖和欢迎， •我们的员工将受到世人的尊敬， •我们的合作伙伴将因为我们而感到自豪。 经营理念 •真诚服务，用心经营 核心价值观 •诚信正直 •客户为先 •珍视和尊重员工 •追求卓越 • 团队合作 使命：为人们生活增添祥和安宁  我们把公司的未来发展定位为“金融服务公司” ，未来公司的经 营领域可能包括人寿保险、证券、银行、资产管理等综合性金 融服务；  公司的基本目标是以人寿保险为基本业务，致力于为人们解决 生、老、病、死、伤、残、损等基本的人生问题；  公司的发展目标是在为人们解决人生基本问题的基础上，提供 全方位的金融服务，提升人们的生活品质，帮助客户创造财 富，享受祥和与安宁的幸福人生；  公司通过经营人寿保险和金融服务，使员工综合素质得到提 升，职业生涯得到发展，个人生活得到不断改善和保障；  公司通过全体员工努力和奋斗，获得利润，股东获得回报，同 时为社会创造了财富，为国家社会经济发展作出贡献。 远景：在我们所服务的领域成为中国 乃至全球的杰出品牌 杰出品牌的界定  伟大的公司，  客户信赖和欢迎我们的服务，  公司知名度和美誉度很高，  公司业务规模和赢利能力排在前列，  公司的经营管理品质卓越，  求职者最想加入的公司之一，  员工工作品质一流，福利待遇一流，  员工具有进取心，乐于创新，乐于学习，乐于工作，  员工受同业羡慕和尊敬，忠诚公司。 远景描述 •我们致力于缔造一家伟大的金融服务公司： —我们要建立的是一家伟大的公司，而不仅只是优秀的公司； —我们要成为中国乃至全球的杰出品牌，这是我们永无休止地追 求的远大目标； —我们的基本目标是，用十年左右的时间创建中国金融服务业杰 出品牌，用二十到三十年的时间将太平人寿创建成全球金融服务 业杰出品牌； —我们确立这一共同目标来激励全体员工为之而奋斗，广大员工 都能把个人发展的目标融入到公司发展的伟大事业之中，这是公 司发展的永恒动力； •我们在所从事的每个领域都处于领先者的地位： —我们要利用自己的优势，抓住发展机遇，快速而稳健地使公司 扩大和发展，我们要尽可能地把我们的高品质服务扩大到全国乃 至全球的客户； —我们在经营理念、业务发展模式、管理方式、管理技术和系统 都将在行业中处于领先地位， —在企业经营的重要方面为行业树立标杆； 远景描述（续） 我们的服务在市场深受信赖和欢迎： —在中国乃至世界金融保险市场，我们的服务具有竞争优势，客 户因为享受我们的产品而感到满意， —在与同行竞争中，客户争相追求我们的产品； —在个人业务、团体业务和银行保险业务等金融服务领域，我们 能始终保持领先者的地位，不断创新，不断超越自我， 我们的员工将受到世人的尊敬： —我们的员工将会因为加入公司而引以为傲，伟大的事业使他们 对前途充满了信心，薪酬待遇使他们生活富裕，工作环境使他们 充满快乐，在朋友和家人中拥有尊严，在社会上他们受到他人的 尊敬，体会到工作的意义， —我们以人才吸引人才，让每个员工感受到在与优秀人才一起共 事，他们是精英中的精英； •我们的合作伙伴将因为我们而感到自豪： —我们的代理商及其他合作伙伴，因为与我们的合作而给他们带 来信任和收益，我们尊重合作伙伴的利益，不仅我们要发展，也 要使合作伙伴得到发展； —合作伙伴乐于和我们建立广泛共赢的合作关系。