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企业文化与行动纲领（宣言）企业文化与行动纲领（宣言） 微软公司的企业文化 一、创业愿景  我们从一个愿景开始：每张桌子，每个家 庭，一台电脑。每天我们都在寻找提高和 丰富人类生活的技术。我我们真真的进步了 —— 比尔• 盖茨 一、创业愿景  我们是谁：微软过去及将来的成功，主要取决 于两个重要方面：即全面对技术发展的洞察力 和我们作为一家企业赖以生存的价值观念。  为了体现我们在业界的领导地位，抓住机遇， 我们肩负起了公司新的使命 二、公司使命  使世界上的个人和企业实现其全部潜能 三、具有卓越价值观的卓越员工  实现我们的使命需要积极向上、具有创造力和 活力的杰出员工。  他们应该认同如下价值观他们应该认同如下价值观：：正直城信正直城信//对客户对客户、、 合作伙伴和新技术充满热情/直率地与人相处、 尊重他人并助人为乐/勇于挑战，并坚持不懈/ 严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善/ 对客户、股东、合作伙伴或者其他员工而言， 在承诺、结构和质量方面值得信赖 四、推动我们完成使命的原则体系  客户的信任、广泛的客户联系  创新、不断发展、可靠的（操作）平台领导 地位地位  提供人们创新的平台  全球范围内的承诺  卓越 强生公司的信条 JOHNSONJOHNSON CREDO 我们的信条（客户第一）  我们相信我们的第一责任是向医生、护士和 病人，以及那些母亲和其他所有使用我们产 品和享有我们服务的人负责。  在满足他们所有要求的同时，我们必须做到 最好。  为了保持合理的价格，我们必须持续不懈地 削减我们的成本。 我们的信条  客户的要求必须快速、准确地被满足。  我们应该给我们的供应商和经销商一个合理利 益的机会益的机会。。  每个人都必须被看成人。  我们必须尊重他们的尊严，承认他们的优点。  职员可以自由地提建议或是抱怨。 我们的信条（员工第二）  我们要对世界各地和我们共事的男女同仁负 责。  对那些合格的人必须给予公平的工作、发展 和提升的机会。  我们必须提供有能力的管理者，他们的行为 是公平且有道德的。  我们为之生活和工作的社会负责，同样为世 界群体负责。 我们的信条（社会第三）  我们要对所生活和工作的社会，对整个世界 发展  我们我们必须成为优秀的公民须成为优秀的公民，支持好的支持好的工作和作和 福利事业，承担我们公民的那份税务。  我们必须鼓励公民的改变和更好的健康与 教育。  我们必须保持我们有权使用的财产以保持正 常的秩序，保护环境和自然资源。 我们的信条（股东第四）  最后我们对我们的股东负责。  事业必须可以得到合理的利润。  我们必须对新点子进行实验我们必须对新点子进行实验。  研究在进行，革新计划在展开，错误被补 偿。 我们的信条  新的设备被购进，新的仪器被提供，新的 产品被开发。  储蓄必须被产生，为不佳时期做准备。  当我们根据这些原则运作的时候，股东必 须得到公平的回报。 施乐公司 任务声明 我们的战略目标是成为全球的文件市 场的领头人场的领头人。为企业提高经营效率提为企业提高经营效率提 供我们的服务。 行为准则  我们通过使客户满意而取得成功。  我们重视员工并授权员工。  我们在在工作作的每个每个环节都都强调质量和优 秀。  我们给股东以丰厚的回报。  我们运用技术成为市场的带头人。  我们要做支持社会的公民。 使命宣言 对我们的客人： 提供三家各具特色的酒店，满足市场多样 化的需求。风格格不同的餐饮与高高品质康康乐 设施的完美结合。为消费者提供广阔的选 择空间。卓越的服务文化，必将持续带给